Qu'il s'agisse d'une page simple en papier ou d'un document de type magazine, comportant plusieurs pages, un bulletin d'information d'entreprise fait souvent partie des stratégies de marketing et de gestion du personnel d'une entreprise. Les newsletters permettent de diffuser largement les informations, depuis les données propres à l'entreprise aux informations importantes du secteur, et permettent également aux clients de donner leur propre information.
Nouveau personnel
Que votre entreprise ne compte qu'une poignée de personnes ou qu'elle soit dispersée dans le monde entier, il peut être difficile de se faire une idée de ses collègues. Lorsque vous avez un bulletin d'information interne, l'un des objectifs peut être d'annoncer les nouveaux employés afin que les employés puissent se familiariser avec leurs nouveaux collègues, même s'ils ne partagent jamais le même fuseau horaire. En fonction du nombre de nouveaux employés et de l’espace disponible, le bulletin d’information peut inclure des photos, des noms, des intitulés de postes et de brèves présentations au nouveau personnel. Les sujets pourraient inclure une expérience de travail antérieure, des passe-temps, la famille et des choses préférées de leur travail. Si le bulletin d'information est publié avant que l'employé n'arrive sur place, le personnel actuel pourra accueillir le nouvel employé dans son équipe.
Documentation technique
Les newsletters internes (destinées aux entreprises) et externes (aux yeux des clients) peuvent avoir pour objectif de documenter clairement un produit ou un processus technique dans leurs pages. Cela peut ressembler à un composant unique (comprenant le plan détaillé du bras robotique, par exemple, pour une entreprise produisant un robot pharmaceutique), à un morceau de code (un correctif sur un produit logiciel) ou à un processus complet pas à pas. Que votre newsletter soit électronique ou imprimée, des photos du processus technique peuvent être incluses avec les instructions pour guider les lecteurs. Du point de vue de l’entreprise, la documentation technique permet de mieux informer les employés sur le produit sur lequel ils travaillent. Il met également plus d’informations à la disposition des clients, ce qui peut réduire le nombre d’appels vers les lignes d’assistance client.
Augmenter le contact
Même si votre bulletin d’information n’est pas spécifiquement un argument de vente, il peut contribuer à votre objectif d’intensifier le contact entre votre entreprise et vos clients actuels et potentiels. Par exemple, inclure un article sur une prochaine version de votre logiciel permet aux clients actuels de se familiariser avec les fonctionnalités et les correctifs qu’ils attendaient. Ils peuvent contacter leurs représentants commerciaux pour passer une commande ou demander plus d'informations. Les clients potentiels peuvent lire les informations et téléphoner pour savoir comment le produit pourrait affecter leurs activités. Les lettres d'information offrent également la possibilité de recueillir des informations sur les clients. Inclure un questionnaire, un concours ou un formulaire de commentaires est un moyen de contacter les clients et de les inviter à vous contacter. ils le feront à leur propre rythme sans que vous ayez à utiliser des ressources supplémentaires pour solliciter leurs informations.
