L’évaluation du programme, présentée dans un rapport détaillé, est essentielle pour valider les efforts de votre organisation et démontrer que vous avez atteint votre objectif. La structure et le format des rapports d'évaluation de programme varient selon les organisations. Souvent, ces rapports sont utilisés pour fournir des informations à des personnes extérieures à l'organisation afin de garantir un financement futur, mais de nombreuses évaluations de programmes sont utilisées uniquement à des fins de validation et de réflexion internes. Une évaluation rigoureuse, basée sur la tenue de dossiers en continu et la collecte de données, est importante pour garantir la prestation de services de haute qualité à vos clients.
Définissez les objectifs et les bases de votre programme pour réussir et collectez toutes les données nécessaires. Étudiez les aspects formatifs du programme en recherchant si votre programme a fait ce qu’il était supposé faire. Par exemple, si votre programme était censé inscrire 800 personnes à un programme de formation professionnelle et que 85% d’entre elles étaient employées trois mois plus tard, consultez les registres des inscriptions, des entretiens et des emplois pour voir si ces chiffres ont été atteints. Étudiez les aspects sommatifs - le succès de votre programme - en utilisant des statistiques pour déterminer le niveau de réussite de votre programme.
Rédigez une introduction et un contexte afin de fournir le contexte de votre évaluation aux donateurs et aux lecteurs extérieurs à l’organisation. Commencez par décrire la mission et les objectifs de votre programme avec suffisamment de détail pour que les lecteurs puissent comprendre ce que vous avez fait et pourquoi vous l’avez fait. Ensuite, discutez des programmes similaires gérés par d’autres organisations. Indiquez dans quelle mesure ces programmes ont été couronnés de succès et si vous pensez que votre programme obtiendra les mêmes résultats.
Décrivez votre méthodologie - ce que vous souhaitez mesurer et comment vous la mesurez. Incluez les données que vous avez collectées et comment vous les avez collectées. Si vous utilisez des techniques statistiques avancées, veillez à inclure toutes les formules appropriées et une explication en termes simples pour votre public.
Discutez de vos résultats et de leur impact. Décrivez si votre programme a atteint ses objectifs, quel niveau de réussite vous avez atteint et qui en a bénéficié. Incluez dans cette section des graphiques et des diagrammes pour donner une représentation visuelle claire de vos données et faciliter la compréhension de vos statistiques et de vos résultats. Ajoutez des informations provenant d’entrevues ou de groupes de discussion pour donner une touche humaine à vos conclusions.
Développer des conclusions et des recommandations. Au minimum, vous devez indiquer si vous estimez que le programme a été un succès et si vous pensez qu'il devrait se poursuivre à l'avenir. Aborder toutes les modifications suggérées ou les extensions du programme; ceci est purement spéculatif, mais cela aidera à contextualiser vos conclusions et à les utiliser de manière significative.
Conseils
-
Il ne suffit pas de comparer simplement les statistiques avant et après; il est souvent nécessaire d'utiliser des techniques statistiques avancées. Si vous n'avez pas d'expérience en statistique, vous pouvez souvent trouver un étudiant dans le programme d'études supérieures en statistique, en administration publique ou en politique publique de votre collège local qui sera disposé à fournir une analyse statistique gratuite ou à faible coût pour votre rapport. Toujours présenter une ébauche du rapport d'évaluation du programme à vos collègues pour obtenir leurs commentaires. Cela vous permettra de voir si vous avez oublié des domaines importants et de partager votre point de vue sur le programme.
