De nombreuses entreprises choisissent d’établir un code de directives afin d’aider leurs employés à agir de manière éthique. Ces directives peuvent être officiellement codifiées sous la forme d'une déclaration, telle qu'une déclaration de mission écrite ou un code d'éthique, ou peuvent simplement être transmises de manière informelle aux travailleurs et à la direction de l'entreprise. Lors de l'établissement de ces directives, les entreprises ont la possibilité de contribuer à créer une culture éthique sur le lieu de travail. Dans le même temps, ils doivent veiller à éviter certains pièges courants.
Do: Be Specific
Une erreur commune dans l’élaboration de directives éthiques est d’être trop générale. Comme avec beaucoup d'écriture inefficace, les généralisations sont ennuyeuses et souvent difficiles à comprendre. Bien que la direction ne devrait pas hésiter à adopter certaines valeurs, parler en termes généraux d '"honnêteté" et d' "intégrité" semble creux. Faites des lignes directrices qui sont spécifiques à l'industrie. Par exemple, une entreprise de marketing peut souhaiter indiquer le type de publicité qu’elle considère comme contraire à l’éthique, telle que les stéréotypes ou les moqueries.
Ne pas: être technique
Il y a une différence entre être spécifique et trop technique. Les directives éthiques ne devraient être que cela - des directives. Une personne qui les lit ou les entend devrait avoir les paramètres pour se conformer. Un bon code d'éthique reste durable pendant longtemps. Cependant, un code d'éthique trop précis ne porte pas bien. Par exemple, bien qu'une entreprise de télémarketing puisse affirmer que les opérateurs téléphoniques doivent être honnêtes, spécifier le dialogue exact que l'opérateur doit et ne doit pas utiliser est trop technique.
Do: Mise à jour lorsque nécessaire
Un bon code d’éthique doit ressembler à la Constitution des États-Unis: Le document doit être écrit de manière à être durable et intemporel, tout en permettant des modifications ponctuelles, le cas échéant. En affaires, une grande partie de ce qui aurait pu être considéré comme éthique il y a 50 ans serait très mal vue aujourd'hui. Si un élément du code d’une entreprise devient obsolète en raison du progrès social, il convient de le modifier.
Ne pas: être maniaque
Un code d'éthique risque d'être trop à la mode, un produit de son époque. Par exemple, un code de déontologie mal rédigé dans les années 90 aurait peut-être payé du bout des lèvres le politiquement correct - une lubie éthique. De même, dans les années 2000, certaines entreprises ont élaboré des codes d’éthique qui étaient peut-être excessivement redevables aux principes «verts». Bien que louable, mentionner le "bilan carbone" d'une entreprise dans son code de déontologie peut paraître daté de plusieurs années seulement.
