De nombreuses entreprises ont recours à diverses formes de surveillance des lieux de travail pour améliorer leur productivité, prévenir le vol et accroître la sécurité de leurs employés. Cependant, les avantages de la surveillance sur le lieu de travail entraînent de nombreux effets négatifs, dont certains peuvent nuire au moral et à la rétention des employés. Il est important que les entreprises évaluent avec soin les avantages et les inconvénients de la surveillance du lieu de travail pour déterminer dans quelle mesure elle est nécessaire. Parmi les formes courantes de surveillance sur le lieu de travail figurent les caméras vidéo, la surveillance Internet et la surveillance par téléphone.
Moral
La surveillance du lieu de travail peut donner aux employés le sentiment d'être constamment surveillés et évalués par leurs supérieurs. Que ce soit en surveillant les appels téléphoniques et les e-mails ou en installant des caméras vidéo, ce type de surveillance sur le lieu de travail peut créer un sentiment de méfiance et de ressentiment entre employeurs et employés. Cela peut également entraîner une augmentation du stress, car les employés se sentiront comme soumis à une pression accrue pour bien performer et maintenir leur productivité.
Invasion de la vie privée
La surveillance sur le lieu de travail ouvre la porte à de graves problèmes d'atteinte à la vie privée non seulement dégradants, mais également illégaux. Les caméras de surveillance installées dans les toilettes, les zones de changement d'employés et d'autres zones privées créent une situation potentiellement embarrassante, car les employés s'attendent à un certain niveau de confidentialité dans ces zones. Le fait de documenter de tels moments personnels dans un film crée également un risque que le matériel tombe entre de mauvaises mains ou soit utilisé de manière abusive d'une manière abusive.
Fausse sécurité
S'en remettre aux systèmes de surveillance électronique pour surveiller les employés peut créer un faux sentiment de sécurité, car certains employeurs pensent à tort que la surveillance électronique est un outil à utiliser à la place de la surveillance par les employeurs. Ces outils de surveillance ne remplacent pas la surveillance humaine; ils devraient plutôt être considérés comme un mécanisme pouvant être utilisé pour améliorer les procédures de supervision déjà en place.
La discrimination
Avoir accès aux ordinateurs de bureau des employés, aux comptes de messagerie, aux enregistrements d'utilisation Web et aux conversations téléphoniques crée une situation dans laquelle les employeurs commencent à chercher des raisons de licencier un employé - que la licenciement soit réellement justifié ou non. Dans le passé, des poursuites avaient été engagées contre des employeurs qui avaient licencié des employés pour avoir distribué des courriels syndicaux en période de conflit et avoir envoyé des blagues par courrier électronique sur un ordinateur de travail.
