Les gestionnaires et les dirigeants utilisent cinq sources de pouvoir largement reconnues pour influencer leurs subordonnés, et toutes ces sources n’exigent pas nécessairement un titre important pour être efficaces. Vous reconnaîtrez probablement la plupart de ces sources comme étant utilisées tout autour de vous. Les cinq sources de pouvoir et d'influence sont: le pouvoir de récompense, le pouvoir de coercition, le pouvoir légitime, le pouvoir d'expert et le pouvoir de référent.
Pouvoir de récompense
Utiliser une récompense pour obtenir du pouvoir est quelque chose que vous connaissez peut-être depuis votre enfance. On vous a peut-être proposé un voyage au parc d’attractions si vous aviez de bonnes notes à l’école. La motivation par l’offre de récompense est commune, et lorsque vous avez la capacité d’offrir une telle récompense, vous avez une source de pouvoir. Offrir à vos employés la possibilité de quitter le travail plus tôt s’ils accomplissent la tâche désirée, c’est d’utiliser le pouvoir de la récompense.
Pouvoir de la contrainte
Le pouvoir coercitif est aussi quelque chose que vous connaissez peut-être depuis votre enfance. Un parent qui utilise la coercition enverra un enfant au lit de bonne heure s'il refuse de nettoyer sa chambre, de la même manière qu'un employeur menacera des mesures disciplinaires si un employé refuse d'effectuer la tâche souhaitée. Lorsque votre employé se conforme à vos ordres afin d'éviter toute sanction, vous avez effectivement utilisé la contrainte comme source de pouvoir.
Pouvoir légitime
Le pouvoir légitime est un pouvoir accordé et reconnu par votre position. En tant que gestionnaire, vous avez un pouvoir légitime sur ceux qui relèvent directement de vous. Votre position est reconnue comme autorité et vos subordonnés directs reconnaissent qu’ils sont obligés de donner suite à vos demandes. Même si votre rapport direct estime qu'il dispose d'un meilleur moyen de mener à bien cette tâche, vos souhaits seront suivis par respect pour votre position.
Puissance d'expert
Etre compétent et expérimenté dans votre poste vous fournit une source de pouvoir appelée pouvoir expert. Avec un pouvoir d'expert, vous n'avez pas besoin du titre de responsable, vous n'avez pas non plus besoin d'être en position de leadership pour influencer efficacement votre entourage. Le respect que vous gagnez de votre expérience et de vos connaissances devient votre source de pouvoir. D'autres vous écouteront et suivront vos conseils en raison de votre haut niveau d'expertise.
Pouvoir de référence
Lorsque vous admirez quelqu'un ou que vous sentez que vous êtes en relation avec lui et que cela mène à un désir de gagner son approbation, on peut dire qu'il dispose d'une source de pouvoir de référence. Il est probable que vous ayez été influencé ou que vous avez influencé les autres par votre pouvoir de référent à un moment de votre vie. Fondamentalement, le pouvoir de référent est un fils qui tente d'obtenir l'approbation de son père ou de sa mère. Le fils fera ce qu'on lui demande, dans l'attente d'une approbation ou d'une acceptation en retour.
Considérations
L'utilisation de la contrainte en tant que source de pouvoir provoque souvent le ressentiment des employés et un moral médiocre. D'autres sources de pouvoir, telles que le pouvoir de récompense, le pouvoir d'expert et le pouvoir légitime, peuvent être utilisées conjointement pour obtenir des résultats positifs à tous les niveaux de votre organisation.
