EMS (Express Mail Service) est un type de service de livraison international dans lequel le service postal de chaque pays participant travaille avec l'autre service postal pour la livraison de colis internationaux et nationaux. Que vous envoyiez ou receviez un courrier international, il est important de pouvoir suivre l'évolution du colis afin de voir si et quand le colis a été expédié et d'anticiper son arrivée.
Obtenez votre numéro d'expédition auprès de la personne ou de l'entreprise qui expédie votre colis. Dans la plupart des cas, ces informations vous seront automatiquement fournies dans le cadre de votre transaction et de votre reçu d'expédition.
Accédez à la page d'accueil EMS English sur votre ordinateur (voir Références).
Entrez votre numéro d'expédition, ainsi que le code de vérification, qui est fourni sur la page EMS directement sous l'endroit où vous avez entré votre numéro d'expédition. Un emplacement est prévu, dans la partie supérieure gauche de la page Web EMS, pour entrer ces éléments sans avoir à cliquer d'abord sur le bouton "Suivi". Prenez note de l'endroit où se trouve votre colis. Le statut d'expédition peut ne pas être mis à jour quotidiennement et votre colis peut rester en douane plusieurs jours avant de quitter le pays d'origine de votre pays.
Conseils
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Contactez votre expéditeur si le colis ne montre toujours aucun progrès après une semaine ou deux.
Les numéros d’expédition peuvent souvent être mal attribués à la suite de traductions incorrectes. La plupart des expéditeurs internationaux s’efforceront de fournir un bon service client et trouveront le bon numéro d’expédition s’il vous est attribué un numéro incorrect.
