Depuis que le père de la direction scientifique, Frederick Taylor, et plus tard Peter Drucker, a commencé à classer les travailleurs de l'industrie et les masses ouvrières comme les véritables atouts des organisations et des entreprises, le concept de gestion des ressources humaines a acquis une certaine crédibilité. Aujourd'hui, le service des ressources humaines est souvent la salle des machines d'une organisation. Il conçoit, organise et coordonne tout ce qui concerne les employés au sein d'une organisation et du lieu de travail en général.
Élaborer une stratégie de gestion des ressources humaines macro
Le service des ressources humaines élabore ou définit la stratégie globale de gestion des ressources humaines et les politiques de recrutement d'une organisation. Une feuille de route centrée sur l'individu est soigneusement liée aux objectifs généraux et stratégiques à long terme d'une organisation.
Paquets de rémunération et d'avantages sociaux
Le service des ressources humaines élabore des programmes de rémunération, des programmes d’avantages sociaux, des politiques d’incitation, une assurance soins de santé, ainsi que tous les programmes de rémunération et d’émoluments des employés.
Diriger des programmes de formation
Avec l’émergence des technologies et les pratiques commerciales en constante évolution, les initiatives de formation et de développement constituent un élément clé du département des ressources humaines. Le département joue un rôle clé dans la conception, la coordination et la conduite de programmes de formation pour les employés.
Assurer la liaison avec les agences externes
Les grandes entreprises sous-traitent souvent leurs besoins en main-d’œuvre et leurs programmes de recrutement à des entreprises de recrutement, à des contractants en ressources humaines et à des portails d’emploi en ligne. Le service des ressources humaines de l'entreprise doit souvent assurer la liaison avec ces agences externes pour s'assurer qu'elles répondent aux objectifs de l'organisation et aux normes de recrutement des employés.
Rôle de mentor
L'équipe des ressources humaines ou les chefs de département des ressources humaines de premier plan traitent les griefs et autres problèmes des employés. Ils jouent le rôle de mentor auprès de nouveaux et talentueux employés et procèdent à des évaluations périodiques du rendement des employés à long terme et à rendement élevé.
