Il y a quelques décennies à peine, si vous entriez dans un bureau, vous voyiez des employés siffler sur des machines à écrire et discuter avec des téléphones fixes. Si un travailleur voulait communiquer avec un autre, il fallait se lever et se rendre au bureau de cette personne plutôt que d’envoyer un HipChat ou un courriel. Mais la technologie continue d'évoluer, impactant toujours la manière dont les dirigeants d'entreprise recrutent, commercialisent, budgétisent et protègent leurs investissements.
Impact sur les ressources humaines
Les experts prévoient depuis longtemps que la technologie remplacera un jour bon nombre des travaux effectués par des humains. Cependant, l’histoire a montré qu’à mesure que les emplois deviennent obsolètes, de nouvelles opportunités s’ouvrent. Les étudiants d’aujourd’hui sont encouragés à se préparer à des emplois technologiques, tels que l’analyse de données et la programmation informatique, alors qu’il y a quatre décennies, ils auraient été orientés vers une formation pour un poste d’administrateur ou de vendeur. La technologie a également transformé le processus d'embauche, Internet permettant aux travailleurs / euses de s'acquitter de leurs tâches depuis leur domicile ou un autre lieu éloigné. Cela présente l’avantage supplémentaire de donner aux entreprises l’accès à un réservoir mondial de talents leur permettant d’engager des travailleurs spécialisés et expérimentés à des tarifs abordables.
Impact sur la sensibilisation des clients
Grâce aux médias sociaux et à Internet, atteindre les consommateurs est plus facile que jamais. À l'aide d'un outil de site Web à construire soi-même et de diverses plates-formes sociales, même les petites entreprises les plus récentes peuvent publier du contenu qui aide les clients intéressés à les trouver. Au lieu de payer des tiers pour leur publicité dans les médias imprimés ou électroniques, les entreprises d’aujourd’hui sont responsables de la sensibilisation de leurs clients. Le résultat est un coût réduit qui nivelle le terrain de jeu entre les grandes entreprises et les startups.
Impact sur les coûts d'exploitation
Les surcoûts associés à la gestion d’une entreprise sont un autre domaine dans lequel l’environnement technologique a été équilibré. Les entreprises vendent leurs articles en ligne, ce qui signifie qu’elles n’ont pas besoin de vitrine. Le coût de création d'une nouvelle entreprise a considérablement diminué ces dernières années, les fondateurs pouvant désormais lancer une entreprise à domicile. Il n’est pas nécessaire de voyager pour trouver de nouveaux clients, car il est possible de rechercher et d’atteindre des clients potentiels en ligne. De plus, au lieu de faire appel à un commis aux livres ou à un assistant, les entrepreneurs s’aperçoivent que les logiciels gèrent toutes les fonctions dont ils ont besoin au tout début.
Impact sur la sécurité
La sécurité est un domaine dans lequel l’impact de la technologie sur les entreprises a eu des effets positifs et négatifs. Avoir autant d’informations sur des serveurs connectés à Internet signifie qu’elles sont susceptibles de vol. Les atteintes à la sécurité des données peuvent être dévastatrices pour une nouvelle entreprise sans les ressources nécessaires pour la gérer, l’incident moyen coûtant aux petites entreprises environ 36 000 USD. Les entreprises doivent à présent déployer des efforts considérables pour sécuriser leurs réseaux et tous les périphériques connectés, ce qui implique souvent le paiement de frais mensuels pour l'hébergement en nuage de premier plan et les logiciels permettant d'assurer la sécurité des équipements. Cela a également ouvert des opportunités pour les spécialistes de la technologie dans le domaine de la cybersécurité, où les experts sont très demandés.
L'impact au quotidien sur les entreprises
La technologie actuelle a complètement transformé certaines entreprises et créé des créneaux entiers qui n'existaient même pas auparavant. Les propriétaires d’entreprise gèrent leurs entreprises à partir d’ordinateurs portables, de tablettes et de smartphones, sans même envisager d’installer une présence virtuelle.
L’environnement quotidien des entreprises existantes a également énormément changé. Les employés de bureau passent souvent une partie de leur semaine à distance de chez eux ou sur la route. Les réunions de travail ne signifient plus parcourir de longues distances, la téléconférence signifie que tout le monde se réunit en ligne. De nombreux bureaux n’ont plus de papier et conservent tous leurs documents dans le cloud, tandis que d’autres utilisent la technologie de discussion en ligne pour maintenir les équipes en communication constante.
