L'obtention de travaux de nettoyage ou de contrats dans lesquels vous fournissez des services à un client requiert une attention particulière aux détails pour que les deux parties soient pleinement conscientes du coût du projet et de ce qu'il reçoit pour ce prix. Pour qu'une offre soit retenue, vous devez vous concentrer sur tous les aspects du travail. Lorsque vous fournissez une offre à un client ou à un client potentiel avec des services de nettoyage, vous devez indiquer clairement ce que vous allez fournir et ne pas fournir en termes de services.
Articles dont vous aurez besoin
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Schéma ou informations de taille de la zone à nettoyer
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Carnet
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Appareil photo numérique
Rencontrez la personne à l'établissement où vous présenterez votre offre pour les services de nettoyage. Pendant la réunion, prenez des notes et posez des questions précises sur la fréquence des nettoyages, les heures pendant lesquelles vous pouvez venir nettoyer et les fournitures qui vous seront fournies pour être utilisées pendant le nettoyage. Assurez-vous d'obtenir des éclaircissements sur toute information dont vous avez besoin pour rendre la proposition exacte.
Promenez-vous dans le bâtiment ou la zone à nettoyer avec votre point de contact. Prenez des photos pour vous assurer de vous rappeler les détails de la zone qui peuvent nécessiter du travail supplémentaire et des heures pour être nettoyés correctement. Prenez des notes pour savoir si les tapis doivent être aspirés, les planchers de bois franc ou le linoléum qui nécessitent différents agents de nettoyage, le nombre de toilettes et d'installations ainsi que le nombre de fenêtres.
Commencez à rédiger la proposition en dressant une liste de chaque élément à nettoyer et organisez-la par pièce. Par exemple, dans un immeuble de bureaux, dressez la liste de chaque étage, puis notez le nombre de bureaux, de cubicules, de toilettes, de cuisines ou de zones communes situés à chaque étage. Estimez le temps de nettoyage de chaque zone et notez le temps total par étage sur votre liste. Additionnez toutes les heures calculées et obtenez le nombre total d’heures nécessaires pour le nettoyage.
Rédigez la proposition en commençant par un aperçu des services que vous allez fournir et ne pas fournir. Indiquez spécifiquement si vous travaillerez pendant les heures normales de travail seulement ou après les heures normales de travail. Indiquez la fréquence de votre programme de nettoyage proposé. Soyez précis dans la description du programme de nettoyage. Par exemple, dans le cas d'un bâtiment plus grand à plusieurs étages, vous devez indiquer que le lundi, vous nettoyez les étages impairs et les mercredis, les étages pairs.
Après la vue d'ensemble, indiquez les produits de nettoyage que vous apporterez pour les travaux de nettoyage. Énumérez les fournitures convenues qui vous seront fournies par l'établissement lors de votre première réunion au cours de laquelle vous en avez discuté. Notez si vous apporterez votre propre matériel de nettoyage, tel que seaux, vadrouilles, aspirateurs et éponges. Indiquez dans la proposition que des frais supplémentaires seront facturés au client dans le cas où des agents de nettoyage spéciaux ou des locations de matériel spécialisé sont nécessaires. Indiquez qu'avant d'engager des frais supplémentaires dépassant le montant du contrat, vous en discuterez à l'avance avec le client.
Indiquez au bas de votre proposition le montant total du contrat. Assurez-vous d'inclure tous les coûts associés à vos coûts d'exploitation, y compris le temps de trajet aller-retour vers l'installation, les frais d'essence, les frais de nettoyage et les frais de main-d'œuvre, si vous comptez utiliser d'autres employés que vous-même.
Au bas de la proposition, indiquez que le prix du contrat est valide pour 90 jours et que les travaux débuteront lorsque vous recevrez une copie signée de la proposition.
Conseils
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Indiquez la date de début des services de nettoyage dans le contrat et précisez-vous en précisant toutes les dates de nettoyage supplémentaires. Assurez-vous d’expliquer, dans la section tarification de votre proposition d’enchère, que les frais sont calculés par nettoyage.
Attention
N'acceptez pas de prix trop bas pour que vous puissiez les gérer. Ne vous retirez pas et ne vous arrêtez pas tout simplement pour vous présenter au travail après la signature du contrat.
