Lorsque vous recherchez un nouvel emploi, il est important de savoir si vous avez les compétences nécessaires pour gérer le poste. Cela vous permettra non seulement de bien faire le travail, mais vous aimerez probablement davantage un emploi si vous avez déjà les compétences requises. En tant que caissier, les compétences les plus importantes sont les suivantes: compétences élémentaires en mathématiques, bon service à la clientèle, fiabilité, compétences technologiques de base et connaissances des produits. Vous pouvez envisager de consulter quelques exemples de CV de caissier avant de postuler pour devenir caissier afin de savoir comment mettre en valeur ces compétences lorsque vous postulez à un nouvel emploi.
Conseils
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Les caissiers doivent avoir des compétences de base en mathématiques, un bon service client, une fiabilité, des compétences technologiques de base et au moins un minimum de connaissance des produits.
Capacités mathématiques de base
Alors que les caissiers étaient autrefois tenus de faire tous leurs calculs manuellement, pratiquement aucun caissier moderne n’est invité à le faire. Même dans ce cas, il est important de posséder des compétences de base en mathématiques afin de savoir si quelque chose ne va pas. Après tout, si vous commandez trois articles qui coûtent environ 5 $ et un article de 50 $, le total devrait s'élever à environ 65 $ à 70 $, selon votre taxe de vente locale. Alternativement, si quelqu'un apporte un coupon à 50% de réduction et qu'il l'utilise sur un article qui coûte environ 20 dollars, il devrait s'élever à environ 10 dollars.
Bon service client
Cela inclut une bonne communication, une étiquette de politesse au téléphone, de la convivialité et une attitude positive, autant d’excellentes compétences de caissier. En tant que caissier, vous aurez affaire à des gens non-stop, et personne n'aime être contacté par une personne grincheuse qui a du mal à parler aux gens.
Vous devrez également être un peu un solutionneur de problèmes, car périodiquement, vous serez confronté à des défis. Parfois, vous aurez un client difficile à gérer et qui devra l'apaiser. Parfois, vous rencontrez des problèmes techniques, tels que des problèmes de fonctionnement ou des dysfonctionnements du système. Parfois, un client aura besoin d’aide pour quelque chose et vous devrez déterminer comment l’aider ou qui d’autre pourrait l’aider.
Fiabilité liée aux droits du caissier
Une personne peut être fiable de plusieurs manières, mais lorsqu'il s'agit de tâches de caissier, cela signifie en grande partie d'être digne de confiance en ce qui concerne le traitement de l'argent et d'être ponctuel. Il est facile de voir pourquoi une entreprise voudrait un caissier en qui elle peut avoir confiance, mais la ponctualité est également très importante, car se présenter tard (ou pire, ne pas se présenter du tout) laissera vos collègues de travail se démener pour vous remplacer.
Si vous avez une expérience professionnelle dans une position où vous avez manipulé de l'argent, vous voudrez le souligner. Si vous avez déjà travaillé dans le commerce de détail ou dans des postes où la ponctualité est particulièrement importante, assurez-vous de le mentionner lorsque vous postulez.
Compétence technologique de base
Les caisses enregistreuses sont de plus en plus faciles à utiliser, mais la plupart nécessitent encore quelques compétences technologiques de base, d'autant plus que même si vous avez de l'expérience dans l'utilisation des registres d'un autre magasin, elles peuvent fonctionner différemment de celles du nouveau magasin. En bout de ligne, si vous avez de la difficulté à utiliser un smartphone, vous ne ferez probablement pas bien comme caissier.
Connaissance des produits
Bien que cela ne soit pas aussi crucial que d’autres compétences, il peut être utile d’avoir une connaissance du produit vendu par une entreprise. Les clients demandent souvent des recommandations aux caissiers. Si vous êtes déjà familiarisé avec les produits proposés par le magasin, cela peut être bénéfique pour vous et pour l'entreprise. De toute évidence, cela est moins important dans des endroits tels qu'une épicerie qui vend des produits généralisés, tels que des produits alimentaires courants, mais si vous travaillez dans un magasin vendant des articles spécialisés, cela peut être assez critique.
