Vos employés sont un investissement dans votre entreprise. Qu'ils soient nouveaux dans l'entreprise ou travailleurs chevronnés, leur permettre de se développer de manière professionnelle est essentielle au succès de votre entreprise. C'est là qu'intervient un processus de formation et de développement.
Le processus de formation et de développement est une approche systémique visant à améliorer les performances et les résultats des individus et des groupes au sein de l'entreprise. Bien que la plupart des gestionnaires et des propriétaires comprennent l’importance d’un processus de formation et de développement de qualité, beaucoup n’ont ni les outils ni les connaissances pour créer et mettre en œuvre un plan d’action.
Première étape: identifier le besoin
Vos employés ont des besoins différents. Que ces besoins soient individuels ou en tant que groupe spécifique au sein de l’entreprise, il vous incombe de les identifier avant de concevoir un programme de formation ou de développement.
Si la formation est destinée aux nouveaux employés, ils auront besoin d'une introduction à la culture, aux politiques et aux procédures de l'entreprise. Une fois cette formation complétée, ils passeront à une formation spécifique à leur poste pour leurs rôles dans l'entreprise. Cette étape du processus correspond à la nécessité de mettre en place plusieurs programmes de formation différents.
Si la formation s'adresse aux employés existants qui suivent une formation polyvalente ou qui occupent différents postes au sein de l'entreprise, ils peuvent suivre la même formation spécifique à l'emploi que les nouveaux employés.
Deuxième étape: planifier le processus de formation et de perfectionnement
Une fois que vous avez identifié le besoin, vous décidez quelles informations vous envisagez de diffuser. Si vous avez déjà défini des objectifs opérationnels et de gestion clairs, utilisez ces informations pour développer votre programme. Assurez-vous que vos objectifs correspondent au processus de formation et de développement.
La prochaine étape consiste à concevoir le processus d’embauche et de formation des nouveaux employés, qui comprend les tâches initiales d’intégration et la révision des politiques et procédures de la société. Enfin, vous créerez le programme ou le matériel de formation des employés sur leurs tâches spécifiques.
Troisième étape: Mise en œuvre du plan de formation et de développement
Avoir un excellent processus de formation et de développement sur papier est un début. Mais c’est la façon dont vous communiquez les informations qui importent. Selon votre type d'entreprise, ce processus peut avoir lieu en interne, en ligne ou hors site, au siège de l'entreprise.
Quatrième étape: suivre les progrès
Un programme de formation et de développement efficace implique toujours un suivi. Commencez à suivre un employé dès qu’il a terminé le programme initial de formation et de perfectionnement. Le suivi vous aide à déterminer si l'employé comprend son rôle et les attentes de son employeur, et vous fournit des informations sur le processus vous permettant de procéder à des ajustements, si nécessaire. Vous devez également suivre les progrès des employés existants qui suivent un nouveau programme de formation.
En formant et en développant vos travailleurs, vous pouvez augmenter la productivité, réduire le roulement du personnel et réduire le besoin de supervision.
