Le démarrage d'une entreprise est une période de grands rêves, d'enthousiasme et de grands espoirs de réussite future et d'impact significatif sur le marché. Bien que la marque, le marketing et le style de leadership soient des mots à la mode dans presque tous les magazines et livres de l'industrie, le succès de votre entreprise dépend également beaucoup de votre capacité à vous démarquer de la foule. Que vous choisissiez d'être un concurrent en termes de coûts, de différenciation, de vous concentrer sur l'ensemble du marché ou de ne vous concentrer que sur une partie de celui-ci, le succès et l'orientation de votre entreprise en seront considérablement influencés. Choisissez judicieusement votre stratégie concurrentielle et soyez au courant des cinq options de stratégie concurrentielle de base qui s'offrent à vous en tant que propriétaire d'entreprise.
Qu'est-ce qu'une stratégie concurrentielle en entreprise?
Pour prospérer et réussir sur le marché, les entreprises doivent avoir une stratégie leur permettant de gérer la concurrence et de se démarquer de la concurrence. Ils doivent savoir ce qui fait la spécificité de leur entreprise. Pour le savoir, ils doivent clairement définir leur vision et leurs valeurs. La vision et les valeurs d'une entreprise déterminent la stratégie concurrentielle qui leur permettra de se démarquer et de se développer à un rythme soutenu.
Pour formuler une stratégie concurrentielle pour votre entreprise, commencez par la vision. C’est l’objectif principal que vous avez en ce qui concerne l’endroit où vous souhaitez que votre entreprise soit, le problème qu’elle résout pour les consommateurs et la façon dont vous souhaitez qu’elle fonctionne. Examinez votre vision et remontez de là où vous êtes. Quels sont les grands objectifs que vous devrez atteindre en cours de route pour arriver où vous allez? Quels petits pas et objectifs plus petits vous aideront à atteindre ces objectifs plus ambitieux? Quelles routines quotidiennes peuvent aider à automatiser le processus d’atteinte de vos objectifs? Mettez vos réponses dans votre plan d’affaires et votre tableau de bord de manière à ce qu’ils soient devant vous jour après jour pendant que vous clarifiez l’orientation de votre entreprise et votre stratégie concurrentielle.
Un grand nombre des petits objectifs que vous avez définis dans le cadre de votre plan d’affaires vous aideront à clarifier ce qui doit être la stratégie concurrentielle de votre entreprise.Par exemple, une entreprise cherchant les produits les moins chers dans une catégorie donnée sera en concurrence très différente d'une entreprise axée sur le commerce équitable et offrant aux clients la possibilité de faire un achat avec un but. La stratégie concurrentielle d'un concurrent concurrentiel implique de sécuriser les options de fabrication les moins chères, de réduire les coûts d'exploitation dans les magasins, d'acheter en gros le plus possible et de séduire ensuite les clients qui ont besoin de tirer le meilleur parti de leur argent. La stratégie concurrentielle du commerce équitable implique de nouer des relations avec des artisans de pays en développement, de leur donner accès à des matériaux permettant de fabriquer leurs produits, de les importer et de les commercialiser de manière à donner aux clients un sentiment de relation et d’impact avec l’artisan.. La vision de chaque entreprise les conduit à développer une stratégie concurrentielle très différente qui se traduit par la croissance et la longévité de l'entreprise.
Lorsque vous envisagez la stratégie concurrentielle de votre entreprise, n'oubliez pas de garder votre concurrence à l'esprit. Existe-t-il d'autres concurrents de coûts ou des entreprises de commerce équitable dans votre région? Pourquoi les gens achèteront-ils avec vous plutôt qu'avec eux? Peut-être que d’autres entreprises concurrentes aux coûts paient leurs employés au salaire minimum, tandis que votre entreprise a trouvé un moyen de leur payer un salaire décent. Votre marque est désormais le concurrent des coûts éthiques, l’entreprise qui offre des prix bas sans sacrifier la morale. Il se peut que d’autres entreprises de commerce équitable de la région laissent les clients dans l’espoir de mieux connaître les artisans. Peut-être que vos artisans incluront une note personnelle signée à la main avec chacune des pièces spécialement conçues. Il est peut-être possible pour les clients et les artisans d’échanger des notes selon un arrangement entre correspondants ou des visites spécialement organisées pour les clients qui souhaitent visiter des artisans à l’étranger. Vos clients nouent maintenant de vraies relations et sont susceptibles de choisir votre entreprise plutôt que celle du commerce équitable, car cela leur semble plus significatif.
Quelles sont les cinq stratégies de concurrence génériques?
Les cinq stratégies de concurrence génériques ont été introduites par Michael Porter de la Harvard Business School en 1979. Elles proposent différentes façons de penser à la manière dont votre entreprise conservera son succès à long terme en fonction de ses forces et de ses faiblesses. La stratégie concurrentielle que vous avez choisie doit exploiter vos atouts tout en minimisant l’impact négatif de vos faiblesses.
- Stratégie de fournisseur à faible coût: La stratégie des fournisseurs à bas coûts vise à créer des prix tellement bas que les concurrents ne peuvent pas atteindre ou dépasser les économies réalisées par les consommateurs pour des biens ou des services de même qualité. Les fournisseurs à faibles coûts peuvent parfois remporter la part du lion du marché, ce qui se traduit par des profits importants pour les consommateurs fidèles qui reviennent sans cesse pour faire des achats. Walmart aime proposer des prix sur les produits et l'accès à une variété de produits avec lesquels personne ne peut rivaliser. Amazon occupe une place similaire sur le marché en ligne. D'autre part, la guerre des prix avec les concurrents peut réduire les résultats et créer des marges bénéficiaires non durables ou qui feraient passer votre entreprise dans le rouge au lieu du vert.
- Stratégie de différenciation large: L'essence d'une stratégie de différenciation large consiste à bien comprendre la psychologie, les besoins et les émotions du consommateur de masse afin de créer un produit qui réponde spécifiquement à ces besoins d'une manière que personne d'autre ne satisfait. Les entreprises ayant une approche de différenciation large peuvent appliquer des prix plus élevés pour leurs produits, ce qui se traduit parfois par une marge bénéficiaire plus élevée et des clients fidèles qui ne peuvent satisfaire leurs besoins de la même manière par aucune autre entreprise. Nordstrom, par exemple, est réputée pour son service à la clientèle et son incroyable département de chaussures. D’autre part, d’autres sociétés peuvent copier vos offres, les clients peuvent ne pas être enthousiasmés par ce que vous proposez ou vous pouvez dépasser leurs besoins, de sorte qu’ils ne sont pas disposés à payer un prix trop élevé pour vos offres. Lorsque ces obstacles inattendus se produisent, il peut être facile de trop dépenser en publicité et d'effacer vos marges bénéficiaires.
- Stratégie ciblée à faible coût: La stratégie ciblée sur les coûts bas vise à offrir des prix bas à un segment particulier du marché plutôt que d’essayer de capturer l’ensemble du marché. Au lieu d’essayer d’offrir des prix bas sur quelque chose qui, espérons-le, attire l’attention de toutes les personnes du monde, vous aidez vos clients potentiels à déterminer leur tranche d’âge, leur tranche économique, leur sexe, leurs intérêts, leurs valeurs et / ou leur situation géographique. En se concentrant sur un groupe de consommateurs plus restreint, il peut être plus facile d'anticiper et de répondre aux besoins des clients. Par exemple, une épicerie respectueuse de l'environnement et à faible coût telle qu'Aldi est réputée pour payer un salaire raisonnable, proposant des aliments biologiques et des produits frais de qualité. Ils intéressent des consommateurs économes sur le plan éthique et économiquement avisés, en particulier les parents et les jeunes familles qui souhaitent pouvoir acheter des articles peu coûteux sans sacrifier leur moralité et leurs valeurs.
- Stratégie de différenciation ciblée: La stratégie de différenciation ciblée vise à offrir différentes caractéristiques de produit ou de service à un segment particulier du marché plutôt que d’essayer d’attirer l’ensemble du marché. Apple commercialise l'iPhone, qui présente moins de bugs, une convivialité intuitive et des fonctionnalités de sécurité uniques par rapport aux autres téléphones du marché. Ils savent que les jeunes et les entrepreneurs à la mode découvriront des choses qu’ils peuvent faire avec un iPhone, qu’ils ne peuvent faire avec aucun autre téléphone sur le marché et qu’ils vont probablement gagner des clients à vie.
- Stratégie du fournisseur au meilleur coût: La stratégie du fournisseur offrant le meilleur coût choisit un marché ciblé et séduit par un coût faible et un coût inférieur. Cette stratégie concurrentielle dépasse les attentes du client en termes de coûts et de fonctionnalités. La plupart des consommateurs aiment avoir l’impression de s’entendre sur un produit haut de gamme avec des caractéristiques chics. Pour que cette stratégie soit solide et réussie, vous devez devenir un expert dans la recherche des fabricants les moins chers, tout en respectant les valeurs de l'entreprise. Ces fabricants doivent prêter attention aux détails et offrir le même produit de qualité que les marques haut de gamme concurrentes, mais à un coût inférieur, ce qui vous permet d’offrir des produits comparables au client à moindre coût. Le contrôle de la qualité et les relations de fabrication sont essentiels pour que cela se produise.
Quelles sont les tactiques compétitives?
Une fois que votre entreprise a clairement défini la stratégie concurrentielle à adopter, vous aurez besoin de tactiques concurrentielles qui contribueront à la réussite de ce plan. Les tactiques de concurrence sont les étapes d'action qui mettent votre stratégie de concurrence en mouvement. Ce sont ces actions qui vous permettront de devancer votre concurrence sur le marché afin de vous assurer de capturer le marché de manière à ce qu'elles ne puissent pas être reproduites. Les tactiques concurrentielles concernent les prix et les produits et doivent être à la fois à long terme et à court terme.
- Tactiques à long terme: Les stratégies concurrentielles à long terme envisagent l'avenir dans plusieurs années, à mesure que votre entreprise concrétise sa vision. Cela pourrait inclure l'hébergement de ventes trimestrielles planifiées qui correspondent aux saisons ou aux jours fériés. Il peut s’agir d’organiser chaque année un événement «Rencontrez l’artisan», au cours duquel les clients assistent à une conférence vidéo avec les artisans qui fabriquent les produits qu’ils achètent. Cela pourrait impliquer de planifier une célébration du dixième anniversaire ou une vente annuelle avec une éruption de marchandise afin de préparer un stock entièrement nouveau pour la nouvelle année.
- Tactiques à court terme: Les tactiques concurrentielles à court terme cherchent à déjouer la concurrence cette semaine, ce mois-ci ou cette année, sans regarder loin dans l'avenir. Lorsque les couvertures que vous avez commandées en août ne sont toujours pas vendues et que nous sommes maintenant au 15 décembre, vous pouvez proposer une vente immédiate à des prix si bas que vos clients ne peuvent pas dire non. Cela pourrait également impliquer d'accueillir une signature de livre par un auteur spécialisé dans le commerce équitable dans votre magasin ce week-end, car vous savez que cela attirera les clients dans le magasin et que vos concurrents ne pourront pas le reproduire.
- Décisions tarifaires tactiques: Les décisions tactiques en matière de tarification sont les décisions prises par la direction de l'entreprise pour garantir aux consommateurs les meilleurs prix possibles tout en respectant les résultats. La clé est de réduire le prix de vos concurrents sans sacrifier la qualité. Les décisions tactiques en matière de tarification peuvent inclure le choix des fabricants, les pratiques d’embauche et la rémunération des employés. Cela peut également inclure des éléments tels que le fait de ne facturer qu'à prix coûtant un article comme un filtre à air ou un système de rasoir, mais également des tarifs préférentiels pour des filtres à air ou des lames de rasoir de remplacement.
- Décisions tactiques de produits: Les décisions de produits tactiques sont des décisions de produits qui facilitent la tâche des clients tout en augmentant les résultats nets de votre entreprise. Si vous vendez des produits pour les ongles qui nécessitent un appareil de chauffage ou une lampe, ainsi qu'un dissolvant spécial pour une utilisation appropriée, vous pouvez regrouper ces éléments à un coût légèrement inférieur, afin que votre client puisse obtenir tout ce dont elle a besoin pour commencer en un seul achat. Elle continuera à acheter les composants individuels du paquet au fur et à mesure de leur épuisement ou de leur épuisement.
