Personne n'aime se faire dire qu'elle fait mal les choses. Cependant, il s'agit souvent d'un problème important qui se pose lors des évaluations de performance. En utilisant certaines expressions, un gestionnaire peut réduire l’inquiétude de faire face aux problèmes de performance négatifs et transformer l’expérience en une opportunité de croissance des employés.
Les faits
Certaines phrases peuvent être utilisées lors d'une évaluation de performance pour augmenter la réceptivité d'une évaluation et encourager un comportement amélioré. Ceux-ci incluent: "Que pouvons-nous faire pour vous aider à accomplir X?" et "Notre objectif pour notre prochaine réunion est de …" et "Les enregistrements montrent …" Dans la mesure du possible, les déclarations concernant le travail d'un employé doivent être étayées de détails. Au lieu d'affirmer qu'un employé dépassait constamment le budget alloué à ses projets, vous le modifiez de manière positive en le transformant en un objectif de respect du budget l'année prochaine. L'employé et le responsable doivent définir les méthodes pour tous les objectifs fixés afin de garantir leur réalisation.
Une fonction
L’évaluation du rendement a pour objectif de régler les problèmes en milieu de travail et d’encourager la croissance du personnel. Ces expressions encouragent la découverte par soi-même des causes internes et externes des problèmes et fournissent le soutien nécessaire aux employés pour les résoudre. Pour les évaluations écrites, l'utilisation de verbes actifs serait utilisée pour indiquer des actions spécifiques à améliorer.
Importance
Ces expressions peuvent aider à motiver un employé à changer de comportement ou à rechercher des opportunités de promotion au sein d'une organisation. Les faits ne sont pas à blâmer, mais ils traitent des problèmes qui se posent. Associé à l'honnêteté et aux attentes clairement énoncées dans un manuel de politiques, un employeur peut déterminer si un employé vaut la peine d'investir ou s'il est temps de mettre fin à la relation.
Caractéristiques
Bien que ces expressions spécifiques ne soient peut-être pas plus applicables à toutes les problématiques abordées dans une évaluation de performance, vous pouvez utiliser des expressions tout aussi efficaces en suivant ces principes: Si vous ne pouvez pas énoncer le problème de manière positive, essayez de vous concentrer sur un résultat positif. Il est préférable d’envisager des plans d’action et la croissance du personnel par opposition à une formation de rattrapage. Ne blâmez pas, ne donnez pas de conseils non sollicités et ne dissimulez pas les conséquences des manquements aux normes de l'entreprise.
Considérations
Même si vous pouvez utiliser ces expressions dans une évaluation du rendement, l’employé peut ne pas être réceptif. Cela peut être dû à des expériences passées ou à des résultats préconçus pour lesquels l'employé ne veut pas aller plus loin. En outre, certaines questions telles que le harcèlement ou le vol peuvent encourager une réaction hostile, quelle que soit leur formulation.
