L'innovation est largement présentée comme une valeur à poursuivre, voire une solution miracle pour les entreprises. Les innovateurs qui réussissent ont une mystique particulière en tant que moteurs du changement et du progrès de notre société. Cependant, l’innovation est également coûteuse, difficile et perturbatrice. Avant de pousser aveuglément à l'innovation à tout moment dans tous les domaines, il convient de prendre en compte les coûts et les avantages de l'innovation afin que les innovateurs puissent être placés de manière stratégique dans l'organisation.
Inconvénients internes
Les inconvénients les plus évidents que les innovateurs créent se produisent au sein de leurs propres organisations ou services. La recherche de nouvelles solutions nécessite des expériences, des échecs et donc des coûts élevés avec un retour incertain. En outre, l'innovation perturbe les modèles existants et peut entraîner une baisse importante de la productivité et du moral des travailleurs à mesure que les travailleurs s'adaptent à l'innovation. Si la nouvelle idée constituera véritablement une amélioration à long terme, cela peut en valoir la peine, mais une innovation constante en soi peut empêcher une entreprise de trouver son rythme.
Inconvénients externes
Les innovateurs peuvent perturber le monde extérieur. Changer le mode de fonctionnement d'une entreprise peut rompre les relations existantes avec les fournisseurs, les partenaires commerciaux ou les clients. Trop de changements sur une période trop courte peuvent entraîner une perte de cohérence ou de crédibilité, surtout si la nature et le but de l'innovation sont mal communiqués. Les innovateurs peuvent être particulièrement problématiques s'ils insistent sur la valeur d'une idée que le reste de l'entreprise refuse de mettre en œuvre. Les conséquences peuvent aller d’arguments de perte de temps à la déstabilisation fondamentale de l’entreprise.
Avantages externes
Parallèlement, des innovateurs compétents peuvent laisser leurs concurrents dans la poussière en redéfinissant entièrement le marché. Que ce soit en créant de nouveaux produits et services, en renforçant l'efficacité des processus existants ou même en créant de tout nouveaux marchés, les innovateurs ont le potentiel d'améliorer radicalement l'efficacité et la rentabilité de leurs entreprises. En outre, un innovateur hautement visible et inspirant - pense Steve Jobs - peut devenir un symbole de la société et renforcer personnellement la reconnaissance de la marque et la fidélité des clients en apportant en permanence des améliorations exceptionnelles.
Avantages internes
Au-delà des avantages évidents d'efficacité accrue, de progrès technologique ou de contributions sociales, l'impact d'un innovateur habile sur la culture d'une entreprise peut être considérable. Les innovateurs qui comprennent comment inspirer et former les autres peuvent commencer à cultiver un esprit d'entreprise qui favorise l'appropriation personnelle, la créativité et la contribution. L'innovation en soi peut être coûteuse et source de confusion, mais des idées utiles, bien appliquées, peuvent redéfinir une entreprise, une industrie ou même la société dans son ensemble.
