La recherche sur le marketing de détail analyse les habitudes d'achat et les préférences des consommateurs, identifie de nouveaux marchés potentiels ou étudie de nouvelles stratégies de marketing pour le monde de la vente au détail. Les études de marché sont essentielles pour tous les départements marketing. Ils utilisent les résultats de la recherche pour mieux commercialiser leurs produits et séduire les consommateurs. Et avec l'essor des médias en ligne et des médias sociaux, les occasions de toucher les consommateurs sont plus nombreuses que jamais.
l'image de marque
Établir une image de marque et la reconnaissance de la marque est la clé pour de nombreuses entreprises. Créer une marque que le consommateur peut reconnaître et identifier avec favorise la fidélité à la marque, ce qui signifie que le consommateur se tournera automatiquement vers cette marque par rapport à d'autres produits similaires. La recherche dans ce domaine comprend des stratégies pour établir la fidélité à une marque dans différents médias: par le biais de publicités télévisées, en ligne ou imprimées. Il voit également comment la fidélité à la marque fluctue selon les différents groupes démographiques. Par exemple, les consommateurs hispaniques ont tendance à être extrêmement fidèles à leur marque.
Marketing généré par le consommateur
Le marketing généré par le consommateur est un concept relativement nouveau stimulé par Internet. Les consommateurs vendent eux-mêmes leurs produits à d'autres consommateurs par le biais de critiques enthousiastes ou via leurs blogs personnels. Cela laisse certaines entreprises désireuses de profiter des avantages du marketing généré par le consommateur pour le faire fonctionner pour eux. Certains offrent des incitations à la révision de produits, tels que des échantillons gratuits ou des cadeaux. Et maintenant, les fabricants commencent à rechercher auprès de leurs utilisateurs des idées sur le développement, la conception et la distribution de nouveaux produits.
Bons de réduction
La montée en puissance de sites proposant des bons de réduction aux entreprises de la région pourrait constituer une nouvelle aubaine pour le marketing. Les utilisateurs acceptent de recevoir des notifications quotidiennes des offres dans leur région. Les détaillants ont hâte d'étudier les effets de cette stratégie. Certains détaillants craignent que l'idée du coupon ne leur fasse perdre trop d'argent, mais les bons ont leurs avantages. Ils permettent aux détaillants d’atteindre une nouvelle clientèle avec un prix inférieur, et l’opération elle-même annonce et génère un engouement pour l’entreprise.
Marketing des médias sociaux
Le marketing sur les médias sociaux est un autre train auquel les détaillants sont impatients de se lancer, mais il est essentiel de définir des stratégies efficaces de médias sociaux. Les campagnes de marketing viral via les médias sociaux peuvent être puissantes, mais elles peuvent aussi se retourner contre elles et ne jamais réussir. Un sujet d'étude important est l'analyse de l'effet de la pression sociale sur les réseaux en ligne: déterminer quels types d'utilisateurs sont les plus influencés par les achats en ligne d'amis.
