Exploiter une garderie, chez vous ou dans un lieu commercial, est un choix de carrière satisfaisant si vous souhaitez créer votre propre entreprise et travailler avec des enfants. Cependant, comme tout propriétaire d'entreprise, vous devrez faire face à des frais généraux. Les paiements de loyer ou d’hypothèque, les services publics, les fournitures et les coûts de personnel s’additionnent - s’ils augmentent, vous devrez peut-être augmenter vos taux. Il est important d'informer les parents des augmentations de taux par écrit. Communiquer clairement les informations et donner des explications valables permettent d'éviter les malentendus et les clients mécontents.
Ecrire un salut aux parents. Utilisez la fonction de fusion de courrier de votre programme de traitement de texte pour personnaliser chaque lettre.
Décrivez certains des aspects positifs de votre entreprise de garderie en un seul paragraphe. Mentionnez quelques points forts récents, les améliorations que vous avez apportées ou la formation que vous avez reçue. Rappelez aux parents la valeur de votre service de garde.
Indiquez que vous augmenterez le taux pour maintenir la qualité de votre centre de la petite enfance. Indiquez exactement de combien le taux augmentera et la date à laquelle l’augmentation entrera en vigueur.
Expliquez pourquoi l'augmentation du taux est nécessaire. Par exemple, les lois des États limitent le nombre d'enfants admis dans les garderies et, par conséquent, leur capacité à grandir. Expliquez que vos coûts d'exploitation ont augmenté et que vous devez augmenter vos tarifs pour continuer à offrir des soins de qualité.
Offrez aux parents la possibilité de poser des questions ou de discuter de leurs préoccupations avec vous. Indiquez votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique, même si les parents ont déjà vos coordonnées.
Décrivez les instructions aux parents pour approuver l'augmentation du taux. Ajoutez au bas de la lettre un formulaire détachable que les parents peuvent signer et renvoyez-le pour accuser réception de l’augmentation du taux ou ajoutez simplement un espace où ils peuvent signer pour indiquer leur accusé de réception.
Remercier les parents de leur compréhension et de l’opportunité de s’occuper de leurs enfants. Signez la lettre.
Conseils
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Prévoyez un préavis suffisant, généralement au moins 30 à 60 jours, afin que les parents puissent ajuster leur budget ou prendre d'autres dispositions.
Attention
Lorsque vous augmentez vos tarifs de garderie, veillez à ce que la hausse et la communication correspondent aux contrats que vos clients ont signés lors de l'inscription de leurs enfants dans votre centre.
