Service du secteur privé
En fonction de la taille et des capacités de son parc de camions, une entreprise de remorquage déplace des véhicules en panne à la demande du propriétaire du véhicule ou du propriétaire / administrateur de la propriété occupée par le véhicule. Dans les zones urbaines où le stationnement disponible est limité, les propriétaires d'immeubles d'appartements ou de biens commerciaux (centres commerciaux, parcs d'entreprises, etc.) achètent souvent un parking adjacent et en réservent l'utilisation à leurs clients. Si un véhicule non autorisé stationne dans ces espaces, le propriétaire (agissant en lieu et place du propriétaire) appelle généralement une entreprise de remorquage pour le prendre. Une fois que la dépanneuse récupère le véhicule, le chauffeur le transporte vers la fourrière de la compagnie de remorquage - un parking très fortifié doté d'un portail automatique, de multiples écluses et de fils barbelés le long de la clôture en treillis.
Pour éviter toute confrontation avec les contrevenants au stationnement, la plupart des propriétaires emploient une seule entreprise de remorquage et placent une pancarte dans le parking réservé contenant le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de l'entreprise. Les contrevenants peuvent récupérer leurs véhicules en se rendant à la fourrière et en payant des frais couvrant les frais de remorquage, d’entreposage, d’administration et, le cas échéant, les frais de congé ou d’après travail.
Service d'urgence Si le véhicule d'un automobiliste tombe en panne sur la route ou ne démarre tout simplement pas, il appelle généralement une entreprise de dépannage pour transporter sa voiture en panne chez un mécanicien. En règle générale, la dépanneuse permet également à l’automobiliste de se déplacer. Une fois arrivés au magasin d’automobiles, l’automobiliste paiera le chauffeur sur place ou remplira une facture à envoyer ultérieurement à son domicile. Des sociétés telles que l'American Automotive Association («AAA» ou «Triple-A») vendent des polices d'assurance d'une durée d'un an pour couvrir les coûts de remorquage. Sinon, les automobilistes sont obligés de se payer eux-mêmes.
L'exception à cette règle est si le véhicule est désactivé en raison d'une collision, les frais pouvant être inclus dans la réclamation soumise à la compagnie d'assurance contre la collision.
Service public / municipal
Le stationnement avec parcomètre et les frais occasionnés par les infractions de stationnement sont des sources de revenus importantes pour le gouvernement local, la plupart des fonds étant destinés à la réparation des routes et à la police. Les entreprises de remorquage jouent un rôle crucial dans l'application du code de la route en fournissant des revenus supplémentaires à l'État sous forme de commissions. En gros, toutes les quelques années, la mairie accepte les soumissions de sociétés de remorquage locales pour un contrat exclusif pluriannuel concernant le remorquage et la mise en fourrière de véhicules illégalement garés sur des voies publiques.
Le propriétaire du véhicule paie toujours tous les frais de mise en fourrière mais, en échange de droits de remorquage exclusifs, l'entreprise verse à la ville un pourcentage de chaque frais. Le processus d'appel d'offres est donc centré sur la taille du pourcentage que l'entreprise de remorquage est disposée à payer à la ville pour chaque véhicule remorqué.
Le plus souvent, un agent de la force publique prend note du véhicule garé illégalement et le signale à la police. Le répartiteur contactera le répartiteur de l'entreprise de remorquage qui enverra ensuite un camion sur le site. Toutefois, si une dépanneuse de la société hors service conduit par un véhicule non signalé stationné illégalement, le camion peut le remorquer sans ordre venant d'en haut.
Probleme juridique
Bien que les entreprises de remorquage ayant passé des contrats avec la ville travaillent essentiellement en complément des forces de l’ordre, leurs employés sont toujours des civils d’un point de vue juridique. En tant que tels, ils ne peuvent pas porter d'armes à feu (dissimulées ou non) à moins d'y être autorisés par la loi. Et même si le remorquage peut donner lieu à de violents affrontements personnels avec le propriétaire du véhicule, les conducteurs de dépanneuse ne bénéficient pas des protections importantes normalement accordées aux responsables de l'application de la loi assermentés. violations des droits.
De plus, les entreprises de remorquage ne sont autorisées à faire preuve de proactivité que dans le cas de véhicules stationnés illégalement sur des terrains publics. Si le véhicule est garé sur une propriété privée (résidentielle ou commerciale), le propriétaire ou le propriétaire de cette propriété doit demander des services et être présent au moment du remorquage.
