Bien que l'expression «théorie de l'organisation rationnelle» puisse amener certaines personnes à penser en termes de structure ou de conception organisationnelle, le terme désigne en réalité un cadre décisionnel. Selon le modèle rationnel, les entreprises sont des structures conçues pour atteindre des objectifs spécifiques de manière logique et prévisible. La logique et la prévisibilité font référence au processus de prise de décision. Selon Richard L. Daft, auteur de «Théorie et conception de l'organisation», aucune entreprise ne peut se fier uniquement à la théorie de l'organisation rationnelle pour chaque décision, mais ses partisans recourent chaque fois que possible à des processus rationnels.
Caractéristiques et termes communs
Les objectifs à l'échelle de l'entreprise et un processus de décision spécifique constituent le cœur de la théorie rationnelle. Les objectifs fournissent les critères factuels nécessaires pour trouver une solution ou décider du meilleur plan d'action. Pour prendre des décisions rationnelles, les utilisateurs utilisent des analyses, des faits, des diagrammes, des workflows, des organigrammes et des termes tels que informations, efficacité, optimisation, implémentation et conception. Les autres termes communs à la prise de décision rationnelle sont: contraintes, autorité, règles, directives, compétence, performance et coordination.
Prise de décision rationnelle
La prise de décision rationnelle suit toujours le même processus logique dans le même ordre. Les décisions dépendent de faits et de critères objectifs clairs et objectifs et ne tiennent pas compte de facteurs tels que les préoccupations éthiques, le moral ou la motivation. Pour prendre une décision rationnelle, définissez l’objectif et le résultat souhaité, rassemblez des données et faites un brainstorming pour dresser une liste de toutes les alternatives possibles. Énumérez les avantages et les inconvénients de chacun, prenez la décision et appliquez-la immédiatement. Enfin, analysez les résultats.
Avantages de l'organisation rationnelle
Chaque étape du modèle d'organisation rationnelle présente des avantages qui créent au total un processus de prise de décision simple, rationalisé et bien défini. Par exemple, définir clairement un problème ou une situation et énoncer le résultat souhaité ou nécessaire peut contribuer dans une large mesure à résoudre un problème ou à améliorer une situation. Un remue-méninges et une recherche approfondie des options constituent non seulement une base solide pour prendre une bonne décision, mais peuvent également identifier des solutions que vous n'auriez peut-être pas envisagées autrement. La comparaison des avantages et des inconvénients de chaque solution augmente les chances que vous choisissiez la bonne solution.
Inconvénients d'un modèle rationnel
L’un des principaux inconvénients du modèle rationnel est qu’il ne tient pas compte des personnes travaillant dans l’entreprise. Selon Warren G. Bennis, consultant en organisation et auteur, le modèle rationnel s'apparente à une «organisation sans personnel». Un manque de souci de considérations éthiques peut être source de problèmes pour une entreprise. En outre, identifier et rechercher toutes les alternatives possibles - en particulier pour une décision complexe - peut prendre beaucoup de temps et coûter cher. Le temps nécessaire pour franchir les étapes de la prise de décision peut également entraîner des occasions manquées.
