Un arbre de décision est un outil de réflexion que vous utilisez pour vous aider ou pour aider un groupe à prendre une décision en considérant toutes les solutions possibles et leurs résultats. Il ressemble à un arbre sur le côté, avec les branches qui s'étendent à droite. Chaque branche est une solution possible avec ses résultats qui en dérivent. Si vous utilisez cet outil avec un groupe, il est préférable de le dessiner sur un tableau afin que tout le monde puisse le voir pendant que vous parlez.
Énoncer la décision
Dessinez un carré à mi-chemin sur le côté gauche du papier ou du tableau. Ceci représente la décision à prendre. Tracez des lignes partant du carré, une pour chaque alternative. Assurez-vous d’espacer les lignes pour laisser la place à d’autres lignes. Écrivez une alternative sur chaque ligne.
Exemple: vous devrez peut-être acheter un nouvel ordinateur ou en réparer un ancien. Vous aurez deux lignes partant de la place. Écrire "nouvel ordinateur" sur une ligne, "réparer l'ancien" sur l'autre.
Solutions possibles et résultats
Examinez chaque alternative et déterminez les solutions à cette alternative. Tracez une ligne partant de la fin de chaque ligne alternative et écrivez une solution sur chaque ligne. Votre diagramme va maintenant ressembler à un arbre sur son côté. Les lignes suivantes représentent les résultats possibles. Énumérez tous les résultats possibles pour chaque solution sur les lignes partant de la fin de la ligne de solution. Les résultats sont le résultat du choix d’une solution donnée.
Exemple: Deux solutions pour acheter un nouvel ordinateur sont d'acheter dans un magasin ou d'en faire construire un pour vous. Les résultats pour chacun de ces éléments pourraient être les suivants: le logiciel est disponible ou non disponible; la garantie est à long terme ou à court terme; le service local est disponible ou non. Répertoriez les résultats similaires pour l'ordinateur personnalisé.
Évaluer
Après l’avoir complété, évaluez l’arborescence en décidant de la valeur de chaque résultat. Cela peut être monétaire, ou quel que soit le facteur déterminant la valeur que vous accordez à la décision. Si la valeur n'est pas numérique, attribuez-lui une valeur sur une échelle de 1 à 10. À la fin de chaque ligne de résultat, écrivez la valeur de ce résultat. Examinez à nouveau chaque résultat et demandez quelle est sa probabilité. Attribuez la probabilité en tant que pourcentage, 100% étant "totalement probable".
Multipliez la valeur de chaque résultat par la probabilité du résultat. Écrivez le nombre obtenu à côté de chaque résultat et comparez les chiffres. Cela vous aidera à choisir la solution qui vous apportera la meilleure valeur.
Exemple: Un ordinateur acheté coûtera 2 000 dollars, mais la probabilité qu'il dispose de tous les logiciels dont vous avez besoin n'est que de 40%. 2000 fois, 4 est 800. Un ordinateur personnalisé coûtera 3000 $, mais la probabilité qu'il aura votre logiciel est de 100%. 3000 fois 1, c'est 3000. Parce que 3000 est supérieur à 800, l'ordinateur personnalisé répondra mieux à vos besoins que celui acheté dans un magasin.
