Les technologies de l'information perturbent le monde des affaires. En cette ère numérique, nous pouvons échanger d'énormes quantités de données en quelques secondes, organiser des vidéoconférences et traiter des paiements en appuyant simplement sur un bouton. En raison des progrès technologiques, de plus en plus d'entreprises emploient des équipes distantes et développent leurs opérations. L'informatique facilite la réflexion stratégique et la prise de décision, réduit les coûts opérationnels et rationalise la communication. Les propriétaires d'entreprise qui comprennent les avantages des technologies de l'information ont un avantage concurrentiel.
Conseils
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Les solutions informatiques peuvent vous faire économiser du temps et de l'argent, automatiser des tâches ardues et améliorer la communication des employés. Ils facilitent le traitement des données et permettent de comprendre les besoins de vos clients.
Technologie de l'information en entreprise
De nos jours, des entreprises du monde entier utilisent les technologies de l’information pour construire des villes et des communautés plus intelligentes, embaucher les meilleurs talents et analyser des données. L'industrie mondiale des technologies de l'information a dépassé les 4 500 milliards de dollars en 2017, mais plus de 40% des propriétaires de petites entreprises hésitent encore à investir dans ce secteur. Seule une petite entreprise sur trois dépense plus de 100 000 dollars par an en services informatiques. Plus de 47% n'ont même pas de site web.
En tant que propriétaire de petite entreprise, il est important de comprendre et de tirer parti des avantages de la technologie de l'information. Selon Jess3, l’équipe derrière le logiciel Microsoft Office 365, les solutions cloud peuvent réduire de 42% la charge de travail des petites entreprises. Les experts d’AT & T ont déclaré que 66% des petites entreprises ne survivraient pas sans la technologie sans fil.
Le rôle des technologies de l’information dans les entreprises va au-delà d’une meilleure communication. Toute entreprise, grande ou petite, peut utiliser des logiciels et des services informatiques pour développer des produits innovants, rationaliser la gestion de projets et optimiser ses efforts de marketing.
De plus, les propriétaires d'entreprise peuvent gagner du temps et de l'argent en mettant en œuvre les dernières solutions informatiques. Tenir des vidéoconférences, par exemple, est beaucoup plus abordable que d’aller et venir pour rencontrer vos partenaires commerciaux et discuter de nouveaux projets.
Les avantages des nouvelles technologies sur le lieu de travail ne doivent pas non plus être négligés. Les entreprises peuvent désormais automatiser des tâches fastidieuses et fastidieuses qui nécessitaient auparavant une main-d'œuvre humaine. Le service de publicité peut contacter les services des ventes, de la planification et de la production d'un simple clic. Les organisations multinationales peuvent facilement partager des informations avec des bureaux à l'étranger, superviser des équipes distantes et organiser des réunions sur le Web.
Pensez à l'intranet en tant que centre de communication de votre organisation. Cette technologie peut aider à accroître l'engagement et la performance des employés, automatiser les tâches administratives et faciliter la communication. Votre équipe peut l’utiliser pour échanger des informations en temps réel, se tenir au courant des dernières tendances du secteur et stocker tous les documents dans un emplacement centralisé.
Un intranet peut automatiser les réservations de voyages, les réservations de salles de réunion, les demandes de congés, etc. Cela permet également de réduire le nombre de courriels envoyés aux employés et en provenance de ceux-ci, leur permettant ainsi de se concentrer sur les tâches à accomplir. De plus, il favorise la culture d'entreprise en favorisant le travail d'équipe et la collaboration.
Dans le même temps, les solutions intranet constituent une plate-forme de réseau social où les employés peuvent échanger des idées et partager leurs opinions. Ils servent également de point central aux processus transactionnels, tels que la recherche de documents et d'informations. Les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser un intranet pour communiquer la mission et les valeurs de l'entreprise, attribuer des tâches à chaque service et développer une marque interne. Ces choses ne seraient pas possibles sans la technologie de l'information.
Les avantages de la technologie de l'information
Les entreprises de tous les secteurs peuvent tirer parti des technologies de l’information pour prendre de meilleures décisions et accroître leurs revenus. Aujourd'hui, nous avons accès à un logiciel de pointe qui nous permet d'améliorer le service d'assistance à la clientèle, de transformer les données volumineuses en informations utiles, d'évaluer les risques et d'accroître la sécurité de l'entreprise. Comment vous allez utiliser cette technologie dépend de vos objectifs.
Par exemple, si vous avez un magasin physique ou une entreprise locale, vous pouvez créer un site Web pour vendre et / ou promouvoir vos produits et services. En outre, vous pouvez utiliser un logiciel d'analyse de données pour suivre chaque étape du parcours client et obtenir des informations utiles sur le public cible. Les dernières solutions informatiques facilitent le traitement des paiements en ligne, les discussions en direct avec vos prospects et les demandes des clients en temps réel.
L’un des principaux avantages des technologies de l’information dans les entreprises réside dans sa capacité à traiter des données complexes. Plus de 85% des entreprises tentent de gérer leurs données, mais seulement 27% réussissent à le faire. Les solutions informatiques modernes peuvent vous aider à collecter, analyser, traiter et stocker des données, améliorant ainsi l'efficacité des opérations.
Les banques, par exemple, comptent sur les technologies de l’information pour évaluer la solvabilité des particuliers et des entreprises. Ils mettent également en œuvre des solutions informatiques avancées pour rationaliser la gestion du crédit, se conformer aux réglementations, détecter les transactions suspectes et atténuer les risques.
Les technologies de l'information peuvent également dynamiser vos campagnes marketing en fournissant les données dont vous avez besoin pour atteindre vos clients idéaux. Même des outils de base tels que Google Analytics peuvent vous donner des informations précises sur le trafic des sites Web, les taux de rebond, les ventes et autres indicateurs clés. Vous pouvez utiliser ces données pour améliorer vos campagnes publicitaires ou modifier votre site Web afin qu'il soit plus performant dans les résultats de recherche.
Les avantages de la technologie de l'information ne s'arrêtent pas là. Selon un sondage mené en 2017 par Deloitte, 64% des millennials sont désormais capables de travailler à distance. ils ne sont plus confinés dans les locaux de leur employeur. Cela donne plus de liberté et de flexibilité, entraînant de meilleures performances et un moral accru. Les solutions informatiques facilitent le travail en déplacement, restez en contact avec votre équipe et accédez à vos fichiers à tout moment, n'importe où.
Si vous êtes un fondateur ou un solopreneur, vous ne pourrez peut-être pas payer les coûts de location d’espace de bureau et d’embauche d’employés. Toutefois, vous pouvez utiliser des outils de gestion d’équipe et de collaboration tels que ProofHub, Trello, Asana, Slack ou WebEx. Ces applications permettent aux utilisateurs d’organiser et de participer à des réunions sur Internet, de transférer des fichiers et d’attribuer des tâches à d’autres membres afin de définir les objectifs du projet.
Scoro, par exemple, facilite la gestion du travail et des performances de votre équipe. Vous pouvez suivre le temps consacré aux projets, facturer vos clients et envoyer des devis personnalisés à partir d'un seul tableau de bord. Toggl vous permet de répartir les heures de travail par projets, tâches et clients afin de faire plus de travail en moins de temps. Il permet également aux utilisateurs de créer des équipes et de suivre leurs progrès, de gérer un nombre illimité de projets et de récupérer des rapports détaillés pour chaque membre de l’équipe.
Comment mettre en œuvre de nouvelles technologies
Maintenant que vous connaissez les principaux avantages des technologies de l’information, vous vous demandez peut-être comment les utiliser pour votre entreprise. Avec autant de ressources disponibles, il peut être difficile de choisir la meilleure solution.
Tout d’abord, réfléchissez à vos objectifs à court et à long terme. Voulez-vous améliorer la communication au sein de votre entreprise, automatiser des tâches fastidieuses ou avoir plus de contrôle sur vos données? Peut-être essayez-vous de limiter les coûts et d'augmenter votre retour sur investissement?
Pour augmenter votre productivité, envisagez d’utiliser un logiciel de suivi du temps et des outils de gestion de projet. Si vous souhaitez réaliser des économies, utilisez un logiciel de comptabilité et utilisez les services de facturation en ligne pour réduire les coûts de recouvrement des paiements des clients. Configurez un système de tickets en ligne ou utilisez des chatbots pour améliorer le service client.
Selon votre créneau, vous pouvez utiliser un logiciel de gestion des stocks, des outils de gestion de la relation client, des systèmes d'informatique en nuage ou intranet pour rationaliser vos opérations quotidiennes. Tout dépend de votre budget et de vos objectifs. Assurez-vous de disposer des ressources nécessaires pour mettre en œuvre une nouvelle technologie et former votre personnel. Prenez en compte les coûts de mise à niveau et de maintenance du système.
Prenez le temps de rechercher les avantages et les inconvénients des technologies de l'information. Rappelez-vous qu'aucun système n'est parfait. Même le logiciel le plus avancé a ses défauts et peut ne pas correspondre à vos objectifs. Discutez-en avec vos employés, identifiez leurs points douloureux, puis choisissez une solution qui rend leur travail plus facile et plus efficace.
