Lorsque vous n'avez plus besoin d'un service Internet, d'un compte de messagerie ou d'un autre compte, vous pouvez le fermer et le supprimer pour empêcher d'autres personnes de pirater le service ou le compte et d'y accéder. Chaque compte contient un ensemble de procédures pour désactiver et supprimer le compte afin que vous ne soyez pas facturé ou envoyé aucune question à propos du compte. Une fois supprimé, vous n'aurez plus accès au compte, mais vous pourrez éventuellement le rouvrir ultérieurement si vous le souhaitez.
Articles dont vous aurez besoin
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Stylo
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Papier
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Imprimante
Suppression de comptes non électroniques
Contactez le service clientèle de l'entreprise pour parler de votre compte à un représentant du service clientèle.
Dites au représentant du service clientèle que vous souhaitez fermer votre compte. Donnez-lui votre nom, votre numéro de compte et toute autre information demandée. Le représentant traitera votre demande et vous donnera un numéro de confirmation et une date / heure prévue pour la suppression de votre compte.
Notez le numéro de confirmation, la date / heure prévue pour la fermeture du compte et toute autre information fournie par le représentant du service clientèle.
Rangez le morceau de papier dans un endroit sûr pour pouvoir le consulter ultérieurement en cas de problème.
Répétez les étapes pour chaque compte à supprimer.
Suppression de comptes électroniques
Ouvrez le navigateur Internet de votre ordinateur. Accédez au site Web du compte électronique que vous souhaitez fermer et supprimer.
Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. Cliquez sur "Connexion" ou sur un bouton similaire. Cliquez sur «Mon compte», «Mes produits», «Paramètres» ou un lien similaire pour accéder à des informations spécifiques sur votre compte.
Cliquez sur le lien associé à la suppression / fermeture de votre compte. Suivez les instructions à l'écran pour supprimer votre compte.
Si vous êtes invité à contacter le service clientèle du compte, appelez le numéro fourni et parlez à un représentant pour terminer le processus de suppression du compte.
Cliquez sur «Fichier», «Imprimer», «OK» pour imprimer la page de confirmation de la suppression du compte ou notez le numéro de confirmation sur une feuille de papier.
Rangez le morceau de papier dans un endroit sûr pour pouvoir le consulter ultérieurement en cas de problème.
Répétez les étapes pour chaque compte à supprimer.
Conseils
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Si vous supprimez un compte de service Internet, planifiez de le supprimer deux ou trois jours après la date du jour si vous avez encore d'autres comptes à supprimer. Vous ne souhaitez pas fermer le compte immédiatement et ne pas avoir accès à Internet pour supprimer les autres comptes que vous souhaitez fermer.
