Cuba peut être un bon endroit pour faire des affaires si vous êtes suffisamment patient pour naviguer dans la bureaucratie. Les Cubains sont fiers de leur pays et ont hâte de faire affaire avec des étrangers, mais comme il s’agit d’un État communiste, il faut suivre un protocole.
Les Cubains sont très instruits. La langue officielle du pays est l'espagnol, et la majorité (environ 95%) des Cubains est catholique, selon Culture Crossing.
Des réunions
Si vous voulez faire des affaires à Cuba, vous aurez une bureaucratie à travers laquelle travailler. Commencez par la Chambre de commerce cubaine pour trouver les responsables gouvernementaux à rencontrer. Vous voudrez programmer des réunions d’affaires au moins une semaine à l’avance. On s'attend à ce que vous soyez à l'heure pour vos réunions de travail, mais vos hôtes cubains ont depuis longtemps pour tradition de vous faire attendre jusqu'à une heure. Ne soyez pas insulté. ceci est juste une pratique standard. Avant le début de la réunion, discutez un peu. La famille est importante à Cuba et le sujet est un bon sujet de conversation.
la communication
La plupart des représentants des entreprises parlent anglais, mais la présence d'un interprète est toujours une bonne idée. Il est courant d’être interrompu en parlant et cette pratique n’est pas considérée comme impolie. Cependant, il est impoli de détourner le regard d'une personne pendant que vous parlez. L'utilisation de l'argot dénote une mauvaise éducation et est considéré comme vulgaire. L'utilisation de blasphèmes est très choquante dans le monde des affaires cubain. Bien que de nombreux Cubains parlent anglais, il sera utile de mémoriser des phrases et une terminologie espagnoles rudimentaires.
Robe et apparence
Les hommes doivent porter des chemises à manches longues lors des réunions, mais une cravate et une veste ne sont pas nécessaires. Les manches courtes ne conviennent pas aux réunions. Les femmes peuvent porter des pantalons ou une robe pour les réunions. Sachez que les Cubains n'hésiteront pas à apprécier les vêtements qui mettent en valeur le corps de la femme. Pour que les affaires restent concentrées sur vos affaires, trouvez des vêtements qui ne sont ni trop révélateurs ni trop collants. Bien que le climat soit chaud et lourd, les vêtements décontractés ne sont pas acceptables pour les réunions professionnelles. Il est préférable de laisser les shorts, les chemises à manches courtes et les baskets les jours où vous ne rencontrerez pas vos clients.
Divertissant
Le déjeuner est le repas principal des réunions d’affaires et durera environ deux heures. Le dîner est plus formel et les affaires ne sont généralement pas discutées. Il est courant que les hommes se tiennent debout lorsqu'une femme entre dans la pièce ou quitte la table. La consommation d'alcool est une grande partie de la culture à Cuba, en particulier lors des déjeuners d'affaires. Si vous apportez un cadeau à vos hôtes, ne donnez rien de somptueux. Un petit jeton de votre pays d'origine (qui coûte moins de 25 dollars américains) est approprié.
Conseils et tabous
Évitez le sujet de la politique avec vos clients. Même s'ils n'aiment pas le Parti communiste, les Cubains sont fidèles à leur pays et seront vexés par des propos négatifs à propos du système politique. Demander la permission avant de photographier qui que ce soit et ne jamais photographier des membres de l'armée, des policiers ou des zones sous haute surveillance. Se moucher en public est considéré comme gauche et doit être évité. La litière est illégale à Cuba.
