Les commerçants obtiennent une autorisation lorsqu'un client présente une carte de crédit à utiliser pour le paiement. Une fois que le commerçant a traité la carte de crédit dans le système de traitement, il a reçu un code d’autorisation, généralement composé de deux à six chiffres, de l’institution financière indiquant si la carte de crédit est approuvée au montant de la vente ou refusée. Parfois, le code indique que le commerçant doit conserver la carte et ne pas la retourner au client.
Obtenir une autorisation
Les codes d'autorisation de carte de crédit sont généralement obtenus immédiatement au point de vente. La méthode la plus courante pour obtenir l'approbation consiste à utiliser un terminal de vente au détail, bien que le commerçant puisse également obtenir une autorisation par téléphone. Chaque code d'autorisation est associé à une transaction pour un montant spécifique. L’approbation dépend généralement du crédit disponible du consommateur.
Codes de refus
Si la carte de crédit est refusée, le code d'autorisation indique au commerçant et au client pourquoi et quelles mesures, le cas échéant, prendre. Les codes de refus entrent dans trois catégories générales:
- Refuser les codes d'échec. La banque du client refuse d'approuver la transaction. Dans ce cas, il appartient au client de contacter la banque pour en déterminer le motif, par exemple si le client dépasse sa limite de crédit ou si la carte est temporairement suspendue pour activité suspecte.
- Codes d'échec en attente. Ces codes obligent le commerçant à conserver la carte du client et à contacter la banque émettrice. Habituellement, le compte est fermé pour activités frauduleuses, telles que le vol de la carte de crédit.
- Codes d'échec d'erreur. Différents types d’erreurs système peuvent empêcher l’approbation d’une transaction. Cela ne signifie pas que le compte de carte de crédit échouera toujours, mais seulement que la transaction en cours a échoué à ce moment-là. Une erreur courante est que la date d'expiration sur la carte est passée. Le commerçant peut également avoir saisi les informations erronées et doit simplement réexécuter la transaction avec les données correctes.
