Les fournisseurs de téléphonie cellulaire sont sous l’œil de plusieurs organismes gouvernementaux des États et du gouvernement fédéral. La Federal Communications Commission, une des entités de réglementation du gouvernement, accorde des licences aux opérateurs et attribue des bandes de fréquences radio. Et même si vous pouvez porter plainte auprès de la FCC au sujet de votre fournisseur de services mobiles, l'agence ne supervise pas les accords contractuels entre les consommateurs et les opérateurs de téléphonie mobile, car ils sont disponibles au niveau de l'État.
Licences et attributions de fréquence
La FCC réglemente et gère toutes les bandes de fréquences utilisées par les entreprises de radiodiffusion et de télécommunications pour la transmission de données par voie hertzienne. Cela inclut les fournisseurs de services sans fil, ainsi que les diffuseurs de radio et de télévision et même les bandes de fréquences gratuites au public utilisées pour les radios CB et Ham, les fréquences bidirectionnelles et plus. L'agence accorde des licences aux opérateurs qui fournissent un service cellulaire au public et attribue les bandes spécifiques que chaque opérateur doit transmettre. Lorsque les stations de télévision ont abandonné les bandes de 700 mégahertz utilisées pour les chaînes de télévision à très haute fréquence lors de la mise à niveau numérique, la FCC a mis aux enchères ces nouvelles largeurs de bande auprès de divers fournisseurs de services sans fil.
Bureau des télécommunications sans fil
Le Bureau des télécommunications sans fil au sein de la FCC supervise les programmes et les politiques de télécommunication sans fil nationaux de l’agence. Il crée les politiques en matière de licences équitables dans l'ensemble du secteur des télécommunications sans fil, y compris les liaisons hyperfréquences fixes, les antennes et les tours, et même les licences pour les radios amateurs et les réseaux à large bande mobiles. Il participe à l'établissement de normes environnementales pour les emplacements de pylônes et d'antennes utilisés par les fournisseurs de services cellulaires afin d'assurer la protection historique et environnementale de ces sites.
Agences d'État
Des organismes publics concernés par la consommation ou la protection des consommateurs sont en place pour aider les consommateurs en cas de problèmes avec les fournisseurs de services de téléphonie mobile ou d’autres entreprises. Chaque État définit ses propres réglementations pour les entreprises de téléphonie mobile en établissant des normes, imposant par exemple aux fournisseurs de vous fournir des cartes de couverture. Certains États exigent que les entreprises de téléphonie mobile vous autorisent à retourner votre téléphone dans les trois jours si vous n'aimez pas - ou trouvez que cela ne fonctionne pas - sans vous facturer pour l'activation ou d'autres frais liés aux services.
CTIA Assocation
La Cellular Telecommunications Industry Association est une organisation internationale sans fil à but non lucratif. Les fournisseurs de services sans fil, les fournisseurs, les fournisseurs et les fabricants font partie de cette organisation. La CTIA défend et fait pression au nom de ses membres à tous les niveaux de gouvernement. Cette organisation ne réglemente pas les entreprises de téléphonie mobile, mais elle influence les décideurs politiques qui créent les directives pour le secteur.
US Food and Drug Administration
En ce qui concerne les problèmes de santé liés à l'utilisation du téléphone cellulaire, la FDA est en mesure d'influencer le secteur de la téléphonie cellulaire en veillant à ce que les opérateurs libèrent leurs appareils de tout risque potentiel pour la santé. Cette organisation peut également obliger les opérateurs à avertir les consommateurs de tout risque éventuel pour la santé lié à l'utilisation d'un téléphone cellulaire.
