Un plan d’action sur les performances, également appelé plan d’amélioration des performances, propose aux employés des directives à l’amélioration, écrites, par le responsable ou le superviseur de l’employé. Le plan d'action est présenté à l'employé lors de son évaluation de performance. Le plan comprend généralement un délai dans lequel l’employé doit améliorer son rendement. Pour éliminer les malentendus et donner à l'employé une voie à suivre claire, le plan d'action sur les performances doit être correctement mis en œuvre.
Discutez régulièrement avec la salariée de son rendement au travail avant d'exécuter le plan. Sinon, l'employé ne sera pas préparé à l'examen insatisfaisant.
Rédigez le plan d’action en résumant les discussions précédentes avec les dates des discussions. Incluez ce qui a été discuté et le résultat de ces discussions. Par exemple, si l'employé convient qu'il doit améliorer ses performances, notez cet accord. S'il n'est pas d'accord, indiquez-le en conséquence.
Documentez les normes non satisfaites de l'employé. Notez les défis rencontrés par l’employée dans son rôle. Énoncez les attentes du poste de l’employée telles qu’elles sont décrites dans sa description de travail écrite, dont elle devrait avoir copie.
Indiquez l’effet de la performance de l’employé sur le service ou la société. Indiquez comment sa performance a affecté ses collègues, ses subordonnés ou ses supérieurs.
Notez les changements de comportement ou de performance que l'employé doit apporter. Inclure l'évaluation et la date d'entrée en vigueur. Indiquez avec précision les tâches que l’employée effectuera et comment vous allez l’aider à s’améliorer pendant le délai imparti.
Avertissez l'employé de ses attentes, verbalement et par écrit. Discutez des stratégies que vous utiliserez pour suivre ses progrès. Par exemple, si les compétences en matière de gestion du temps posent problème, informez-le que vous attendez des courriers électroniques quotidiens indiquant les progrès des projets assignés.
Communiquez avec l'employé quelles mesures seront prises si elle ne respecte pas les normes de travail ou de comportement au cours de la période d'amélioration. Cela peut inclure une formation supplémentaire, une modification de la description de travail ou une cessation d'emploi si les normes ne sont pas toujours respectées.
Demandez à l'employé de commenter le plan d'action. Il n'est pas obligé de vous donner une réponse écrite; mais s'il préfère cette méthode, permettez-lui de le faire. Il peut également vous donner un feedback verbal, que vous devriez noter et lui demander de parapher. S'il ne veut pas donner ses initiales, notez la réponse et indiquez la date et l'heure.
Dites à l'employé de signer le plan d'action. Assurez-vous que le document indique que la signature de l’employée ne signifie pas qu’elle accepte son contenu; elle en accuse simplement réception.
Conseils
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Un exemplaire du plan d’action doit être envoyé au service des ressources humaines et placé dans le dossier personnel de l’employé.
