L’évaluation est un élément important du marketing: elle aide votre entreprise à éliminer les stratégies inefficaces et à élaborer un plan global qui aide à développer votre entreprise. En planifiant des évaluations régulières de votre plan marketing, vous pouvez économiser de l'argent gaspillé en modifiant ou en éliminant les campagnes qui n'atteignent pas votre marché cible ou en n'obtenant pas la réponse dont vous avez besoin. Lorsque vous planifiez, intégrez des mécanismes pour surveiller le succès de chaque effort marketing afin de rendre l'évaluation moins chère et plus facile.
Vérifier les changements dans les ventes
L'objectif final de la plupart des efforts marketing étant d'augmenter les ventes et les bénéfices, utilisez les chiffres pour mesurer l'impact de vos campagnes sur le comportement des clients. Examinez les ventes avant une campagne de marketing, pendant son déploiement et pendant six mois après. suivre la réaction à long terme pour surveiller les effets retardés.
Utiliser un questionnaire
Un moyen simple et peu coûteux d’évaluer l’efficacité d’une technique de marketing consiste à parler directement aux consommateurs à l’aide d’un questionnaire. Si vous souhaitez vérifier votre promotion des nouvelles fonctionnalités ou des nouveaux services auprès de vos clients existants, adressez-vous à des clients en relation avec votre entreprise depuis un certain temps. Pour évaluer l'impact d'une campagne marketing sur la perception des clients, envoyez des enquêtes à un échantillon aléatoire de votre public cible afin de vérifier sa familiarité avec votre entreprise. Demandez aux nouveaux clients où ils ont entendu parler de vous de voir laquelle de vos stratégies marketing est la plus convaincante.
Surveillez vos progrès
Le marketing peut être utilisé pour soutenir vos objectifs commerciaux globaux. Il est donc utile de surveiller vos progrès vers les objectifs commerciaux stratégiques. À intervalles réguliers, effectuez une évaluation de chaque objectif. Si vous trouvez que le progrès vers l'un est plus lent que les autres, vos stratégies marketing pour cet objectif peuvent être inefficaces ou doivent être intensifiées.
Comparez votre stratégie à celle de vos concurrents
Si vous utilisez des stratégies similaires à celles de vos concurrents, vous pouvez les comparer pour trouver des différences de fréquence, de qualité, de contenu et de réponse. Notez le nombre d'endroits où apparaissent les publicités des concurrents, le nombre d'adeptes de leurs réseaux sociaux, l'évolution de leurs bénéfices après une campagne ou la manière dont ils ont modifié leurs autres stratégies marketing.
Évaluer le retour sur investissement
Même si vos stratégies de marketing contribuent à atteindre les objectifs de votre entreprise, elles peuvent ne pas être durables si elles coûtent plus cher. Calculez le coût de chaque campagne et le nombre d'heures travaillées dans chaque projet, puis comparez ce coût aux bénéfices de la campagne pour déterminer le retour sur investissement. Si les bénéfices ne changent pas, la campagne ne vaut peut-être pas la peine d'être conservée.
