Six Sigma est précieux car il crée un environnement propice à l'amélioration de la productivité et de l'efficacité dans un environnement professionnel en amélioration continue. Cela donne à chacun la possibilité d’améliorer les processus traditionnels. Il crée une approche disciplinée, basée sur les connaissances, conçue pour améliorer la satisfaction des clients et créer une culture client intégrant des approches innovantes en matière de développement technologique et commercial. Dans l’ensemble, il s’agit d’une stratégie très structurée d’acquisition, d’évaluation et d’application des attentes du client, avec des solutions faciles à gérer aux fins de l’innovation et de la conception de produits, de systèmes ou d’entreprise.
Cartographie de processus
Six Sigma utilise un mappage de processus ou ce que l'on appelle communément un organigramme pour documenter le processus en cours ou les étapes d'un système utilisé pour produire un produit ou un service. Ces informations incluent tous les points de décision et les rôles des employés dans l’exécution du travail requis pour répondre aux besoins d’un client particulier. Ces organigrammes sont ensuite utilisés pour proposer un état futur d'un processus particulier, y compris des suggestions d'amélioration.
Éliminer le gaspillage et la variation
Une fois que des idées d’amélioration ont été identifiées, des projets peuvent être assignés pour éliminer le gaspillage et la variation des processus et des normes avec la division des activités d’une entreprise. Les déchets peuvent être classés comme tout ce qui ne permet pas de produire le produit ou le service qui devrait être livré au client. Une fois les normes et les processus mis en œuvre, le travail requis pour les objectifs cibles de l'entreprise deviendra plus prévisible avec moins de variation dans les délais de livraison des clients.
Réduction des défauts
Six Sigma aide les employés à identifier les problèmes et les problèmes récurrents qui ont une incidence sur les attentes des clients en matière de qualité d'un produit ou d'un service. Par exemple, si une défaillance du produit est due à un système défectueux identifié, les principes Six Sigma permettront à l’employé de mettre en œuvre des solutions basées sur les causes fondamentales découvertes lors du dépannage.
Environnement d'amélioration continue
Les employés formés aux processus Six Sigma sont en mesure d'identifier les problèmes qui ralentissent la production ou la capacité d'effectuer des tâches assignées. Les employés peuvent visualiser comment les processus sont en cours d’achèvement et identifier en permanence des idées d’amélioration. L’amélioration continue permet d’améliorer les produits et les processus existants et de développer de nouveaux produits et processus permettant d’économiser de l’argent grâce à une efficacité accrue.
Entrainement en cours
Six Sigma propose aux experts qualifiés plusieurs niveaux de formation pour améliorer leur base de connaissances sur les meilleures pratiques et principes Six Sigma.
Les niveaux comprennent:
Le Master Black Belt - décrit comme un mentor, un formateur et un entraîneur de ceintures noires et d'autres membres de l'organisation.
The Black Belt - décrit comme le chef d’équipe mettant en œuvre la méthodologie Six Sigma sur des projets.
La Ceinture verte - personne qui réalise des projets ciblés avec succès en utilisant la méthodologie et les outils Six Sigma.
