La division des services de protection de l'enfance du département de la famille et des services de protection du Texas enquête sur les plaintes d'enfants négligés ou maltraités. La SCP gère également le système de placement familial et enquête sur les personnes qui souhaitent adopter un enfant. Bien que la sécurité de l’enfant soit primordiale, le SCP déploiera tous les efforts raisonnables pour garder la famille intacte aussi longtemps que la sécurité de l’enfant semble assurée.
Confidentialité
Les travailleurs de la SCP ne peuvent pas divulguer d'informations susceptibles d'identifier la personne qui dépose une plainte aux parents d'un enfant présumé être victime de négligence ou de maltraitance. CPS ne peut pas divulguer ces informations au public, à l’enfant ou au représentant des parents. Les informations sur l'enfant et ses parents sont également confidentielles. CPS peut divulguer des informations confidentielles avec le consentement du client aux parents adoptifs de l’enfant dans le cadre de poursuites ou d’enquêtes liées à un programme fédéral ou étatique, ou à l’enfant elle-même après qu’elle ait atteint l’âge adulte. D'autres agences médicales ou sociales, des forces de l'ordre, des procureurs et des juges peuvent recevoir des données confidentielles si nécessaire. Lorsque CPS ferme un dossier et que la période de conservation expire, il doit supprimer les informations de sa base de données et détruire tous les fichiers papier de manière à ne pas compromettre les informations confidentielles.
Accepter la responsabilité des plaintes
CPS enquête sur les cas uniquement s'il s'agit du service légalement responsable et si l'enfant semble avoir besoin d'une protection justifiant une enquête. Si des abus ou de la négligence ont eu lieu et qu'il existe un risque d'abus ou de négligence répétés, ou s'il est raisonnable qu'un abus ou une négligence se produise dans un proche avenir, la SCP peut mener une enquête. Si une plainte fait état d'abus ou de négligence dans le passé, mais que l'enfant est hors de danger, le CPS la renvoie au service de détection et de répression approprié aux fins d'enquête comme possibilité pénale. La SCP n'enquêtera pas sur les plaintes qui manquent de détails suffisants pour permettre au ministère de déterminer si les définitions juridiques de la négligence et des abus sont respectées.
Interviewer des victimes présumées et leurs parents
Les travailleurs de la SCP doivent obtenir la permission d'un parent pour entrer dans la maison et interroger un enfant présumé être victime de maltraitance ou de négligence sauf si le travailleur a une ordonnance du tribunal ou s'il croit que l'enfant est en danger immédiat. Si le parent refuse d'autoriser CPS à interroger l'enfant, le travailleur social ne peut pas interroger l'enfant à l'école. Toutefois, le travailleur social peut interroger l'enfant à l'école si le parent n'est pas présent et que le consentement n'a pas été précédemment refusé. Les travailleurs de la SCP peuvent demander à un tribunal d’interroger ou de retirer l’enfant. Si le travailleur estime que l’enfant est en danger immédiat, il peut le retirer sans l’obtenir. Lors du premier contact avec un présumé agresseur, le travailleur de la SCP doit expliquer à la personne pourquoi le SCP mène l'interview. L’agent de la SCP doit fournir une pièce d’identité sur demande, s’identifier en tant que travailleur social de la SCP, examiner chaque allégation, demander une explication ou une réponse et documenter les réponses des personnes interrogées.
Informations diverses
Le CPS peut obtenir une vérification des antécédents criminels des auteurs présumés, d’autres personnes vivant à la maison et, si les parents le demandent, d’une personne s’occupant de la victime au domicile du fournisseur. CPS peut, mais n'est pas obligé, annoncer les visites à domicile à l'avance. La loi du Texas exige que quiconque ayant la conviction raisonnable qu'un enfant ait été négligé ou maltraité communique avec un organisme d'application de la loi ou avec le CPS. Bien que CPS déconseille les rapports anonymes, l'agence les examinera s'ils semblent factuels et contiennent suffisamment d'informations.
