Il peut être difficile pour les employeurs de localiser des employés désengagés, car ils ne créent pas nécessairement de problèmes sur le lieu de travail et ils effectuent généralement leur travail. Néanmoins, le désengagement peut se répandre sur tout le lieu de travail, même les employés les plus talentueux trouvent leur travail inintéressant et ne voient aucune possibilité d'avancer dans leur carrière.
Désengagement
Les employés désengagés n’ont pas d’engagement émotionnel envers leur travail ou leur lieu de travail, d’après Entec Corporation, qui mène des enquêtes auprès des employés depuis 1966. Entec souligne que les employés désengagés ne sont pas nécessairement de mauvais employés, mais font simplement le nécessaire pour: faire leur travail. En règle générale, ils ne participent pas aux suggestions visant à améliorer le lieu de travail. Entec indique que les employés désengagés ne restent généralement pas au travail en retard si cela n’est pas nécessaire, et qu’ils ne réfléchissent pas beaucoup à leur travail une fois leur journée terminée.
Désengagement actif
Des problèmes peuvent survenir sur tout le lieu de travail lorsque les entreprises ne traitent pas avec des employés activement désengagés. Ce sont les travailleurs qui sapent leurs emplois et leurs employeurs. Les employés activement désengagés peuvent nuire au moral et à la performance des employés. Dans de tels cas, les employeurs devraient essayer de déterminer ce qui se cache derrière le désengagement actif afin d'éviter toute perte de contrôle. Le problème peut être que certains employés sont mécontents du fait que leur emploi ne convient pas à leurs compétences ou qu’ils traitent avec des gestionnaires ayant de faibles compétences en leadership.
Employés à fort potentiel
Les travailleurs les plus talentueux d’une entreprise peuvent se définir comme étant désengagés. Une étude réalisée en 2010 par la société de recherche Corporate Executive Board a révélé que de plus en plus d’employés à haut potentiel recherchent de nouveaux emplois parce qu’ils sont désengagés dans leurs postes actuels. La CEB a constaté que 25% des travailleurs à haut potentiel prévoyaient de quitter leur emploi en 2010, alors que 10% seulement de ces employés avaient l'intention de trouver un nouvel emploi dans une enquête 2006 de la CEB. La recherche du conseil sur l'engagement des employés comprenait un sondage auprès de 20 000 employés à potentiel élevé dans plus de 100 entreprises à travers le monde.
Renforcer l'engagement
L'enquête de la CEB a également révélé qu'environ un employé sur cinq présentant un potentiel élevé se considérait comme des travailleurs «fortement» désengagés en 2010, ce qui représentait une multiplication par trois par rapport aux résultats d'une autre enquête trois ans plus tôt. La CEB a choisi les répondants au sondage à fort potentiel en se basant sur les évaluations des employeurs concernant leurs travailleurs. Les employeurs doivent passer plus de temps à mettre l’accent sur les opportunités de leadership afin que les employés motivés à assumer des rôles de leadership restent impliqués dans leur travail. Les chefs d’entreprise potentiels ont tendance à se désengager sans travail intéressant, reconnaissance de leurs employeurs et possibilités de développement de carrière.
