Les cinq pratiques de leadership exemplaire dans "The Leadership Challenge" de James Kouzes et Barry Posner sont devenues un standard mondial du leadership des entreprises. Selon la maison d'édition Wiley, lauréate du prix Forbes 2009 de la meilleure grande entreprise, les entreprises qui gèrent ces pratiques ont enregistré une croissance de 841% de leur revenu net, par rapport à celles dont le leadership est anémique, ce qui a entraîné un taux de croissance négatif de 49%.
Modèle de réussite
Un chef de file établit la norme de l'excellence. Un chef de file établit des principes sur la manière dont les pairs, les clients et les mandants sont traités. Un chef de file doit inspirer les autres et les aider à atteindre des objectifs plus modestes en tant que base pour atteindre des objectifs plus ambitieux. Les leaders qui réussissent servent d'interface entre les travailleurs et la bureaucratie. Ils donnent la direction à leurs subordonnés tout en menant toutes les négociations avec les supérieurs hiérarchiques.
Inspirer la vision
Les dirigeants ont confiance en eux-mêmes et en les autres. Ils doivent croire qu'ils peuvent améliorer les choses. Les dirigeants doivent créer une vision commune pour l'avenir. Un dirigeant doit impliquer les autres et les enthousiasmer pour l'avenir de l'entreprise. Un leader donne à chacun le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes. Un chef a une poignée de fer dans un gant de velours. Un leader doit avoir une bonne confiance en soi et des capacités de persuasion.
Relever de nouveaux défis
Les dirigeants n'acceptent pas les choses telles qu'elles sont parce qu'elles l'ont toujours été. Les dirigeants n'ont pas peur d'initier des améliorations potentielles. Les dirigeants acceptent les inévitables revers en cours de route et les utilisent pour inspirer davantage la croissance. Les dirigeants embrassent le nouveau et abandonnent l'ancien. Un dirigeant prendra des risques calculés pour réaliser des améliorations durables.
Donner du pouvoir aux autres
Les dirigeants encouragent la collaboration et cultivent le moral. Ils créent une atmosphère de respect mutuel dans laquelle les personnes sont traitées de manière décente et cohérente. Les dirigeants aident les autres en mettant l’accent sur leurs forces au lieu d’être un nettoyeur de leurs faiblesses. En fin de compte, les leaders incitent les gens à se sentir positifs et à pouvoir atteindre leurs objectifs. Les dirigeants encouragent les gens à demander de l'aide lorsqu'ils en ont besoin, sans avoir honte. Les dirigeants aident à faire ressortir le meilleur des autres.
Élever le moral
Les dirigeants encouragent l'espoir et l'engagement. Les dirigeants font en sorte que les autres se sentent bien en reconnaissant leur contribution collective et individuelle. Les dirigeants incitent les gens à être suffisamment déterminés pour atteindre leurs objectifs. Les dirigeants font savoir aux gens qu’ils font partie intégrante de l’ensemble. Les dirigeants s'efforcent d'entretenir des relations professionnelles positives, saines et saines qui entraînent une productivité accrue.
