Vous êtes-vous déjà demandé ce que des marques comme Tesla, Dollar Shave Club et Chipotle ont en commun? C'est leur stratégie produit qui contribue à leur succès mondial. En tant que propriétaire de petite entreprise, vous pouvez apprendre de vos marques préférées et développer une stratégie produit gagnante pour vos produits et services. Tout ce qu'il faut, c'est de la créativité, de la planification et des études de marché.
Qu'est-ce qu'une stratégie produit?
Créer un produit performant nécessite plus qu'une bonne idée. Que vous soyez une petite entreprise ou une organisation établie, vous devez planifier chaque étape du processus. Il est essentiel de vous différencier de la concurrence et de donner aux clients une raison de choisir votre marque. C'est là qu'une stratégie produit bien pensée peut aider.
Pensez-y comme à la vision ou à la feuille de route de votre produit. Il décrit comment le produit s'intègre au marché, comment il complète votre activité et qui en tirera parti. Une bonne stratégie produit indiquera les étapes à suivre pour donner vie à votre idée et en faire le succès.
Environ 70% des organisations prennent en compte leur stratégie produit lors de la prise de décisions importantes. Ils disent également que, ce faisant, leurs équipes travaillent mieux ensemble. Avoir une stratégie claire vous aide à définir votre vision afin que vous puissiez définir des objectifs intelligents et déterminer les étapes nécessaires pour les atteindre.
Éléments clés à prendre en compte
Une stratégie produit efficace servira de feuille de route et guidera vos décisions commerciales. Son rôle est de vous aider à définir et à planifier les activités de votre entreprise et à vous assurer que vos produits auront l'impact que vous attendez. Avant de commencer, assurez-vous que votre stratégie couvre les aspects suivants:
- La conception des produits
- Caractéristiques et caractéristiques clés
- Qualité
- Public cible
- l'image de marque
- Positionnement
La stratégie doit correspondre à la vision, aux efforts de marque et au cycle de vie du produit de votre entreprise. Il devrait également répondre aux besoins des clients. Ses éléments essentiels incluent votre vision, vos objectifs et vos initiatives. Chacune de ces étapes nécessite une analyse en profondeur de votre produit, de vos concurrents et de votre marché cible.
Le fait que vous ayez un bon produit ne veut pas dire que c’est ce que les clients veulent ou veulent. Votre idée doit combler un vide sur le marché, se distinguer des autres et apporter une réelle valeur ajoutée à l'utilisateur final.
Définissez votre vision
La première chose à faire est de définir votre vision. Voyez cela comme une grande image de ce que vous essayez d’atteindre.
Prenons IKEA, par exemple. Depuis ses débuts, la société s'est efforcée "créer un meilleur quotidien pour le plus grand nombre." Ses produits sont conçus pour rendre la maison un meilleur endroit. Ils sont élégants et fonctionnels, s'adaptent à tous les budgets et offrent une qualité supérieure. La vision d'IKEA est de proposer des produits d'ameublement pratiques à des prix si bas que tout le monde peut se les payer.
Qu'espérez-vous réaliser avec vos produits? Voulez-vous améliorer la vie des gens, aider les petites entreprises à se développer ou promouvoir la santé et le bien-être? Imaginez le futur que vous essayez de créer. Pensez à long terme plutôt que de vous concentrer sur les besoins immédiats de vos clients cibles.
Fixer des objectifs SMART
Ensuite, définissez les objectifs de votre produit. Celles-ci devraient être spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et sensibles au temps, et devraient correspondre à votre vision. Posez-vous les questions suivantes:
- Que voulez-vous accomplir avec ce nouveau produit ou service?
- Pourquoi cet objectif est-il important?
- Comment saurez-vous que vos objectifs sont atteints?
- Que faut-il pour atteindre votre objectif?
- Cela correspond-il à vos autres besoins et efforts?
- Est-ce le bon moment pour le faire?
- Que pouvez-vous faire dans cinq semaines, cinq mois ou cinq ans?
Supposons que vous souhaitiez lancer un nouveau shake protéiné sans lactose et composé d'ingrédients biologiques.
Un objectif général serait: Nous voulons devenir un fournisseur de protéines de premier plan. Un objectif SMART pourrait être: Nous voulons devenir un fournisseur de premier plan de boissons protéinées biologiques, doubler notre part de marché en un an et tripler notre chiffre d’affaires en deux ans. Déterminez comment vous comptez atteindre ces objectifs et quelles ressources sont nécessaires. Pensez aux problèmes qui pourraient survenir en cours de route.
Établir des initiatives stratégiques
Peu importe la taille de vos objectifs, vous devez spécifier le travail et les efforts nécessaires pour les atteindre. Par exemple, vous devrez peut-être étendre vos activités et pénétrer de nouveaux marchés ou passer à un équipement plus efficace et former votre équipe afin d'atteindre vos objectifs.
Revenons à l'exemple précédent. Vous avez déjà une clientèle composée de personnes âgées d’une trentaine d’années qui se soucient de leur santé et de leur bien-être. Peut-être vendez-vous des compléments alimentaires, tels que des multivitamines, de l'huile de poisson et des formules sportives.
Votre nouveau shake protéiné, composé d'ingrédients biologiques, attirera un public plus spécifique. Vous souhaitez cibler les personnes soucieuses de leur santé, qui privilégient la qualité au détriment du prix et ont un style de vie actif. Ils ont entre 30 et 55 ans, ont un revenu supérieur à la moyenne et font du sport ou vont au gymnase régulièrement. Par conséquent, vous devez cibler votre public et proposer une stratégie marketing ciblant ce marché spécifique.
Orientation client Vs. Focus produit
Lorsque vous développez votre stratégie produit, vous devez déterminer si vous souhaitez vous concentrer sur le produit réel ou sur le client final. Une définition axée sur les produits peut être une approche des activités qui définit les activités, les stratégies, les indicateurs et les performances d'une entreprise en termes de produits. Les entreprises manufacturières, par exemple, améliorent constamment leurs produits et suivent les dernières tendances pour rester compétitives.
Apple, par exemple, est une entreprise axée sur les produits. Ses produits ont perturbé le monde des télécommunications et contribué à la prétendue quatrième révolution industrielle. Le géant de la technologie a créé un marché que les clients ne savaient même pas qu’ils voulaient ou n’avaient pas besoin.
Les entreprises axées sur le client, d’autre part, planifient leurs opérations, établissent des métriques et évaluent leur performance en termes de satisfaction de la clientèle. Par rapport aux entreprises axées sur les produits, leurs offres et leurs processus sont plus flexibles. Leur principal objectif est de répondre aux besoins et aux souhaits des clients, même s'ils ne correspondent pas nécessairement aux dernières tendances du secteur. Samsung, par exemple, va et vient pour répondre aux besoins de ses clients et adapter ses produits en fonction du marché.
Prendre des décisions basées sur les données
Avoir accès à des données de qualité est essentiel à chaque étape du cycle de vie du produit. Recherchez d'autres entreprises de votre créneau, lisez des études de cas et des exemples de réussite, faites des recherches sur le marché et surveillez les dernières tendances du secteur. Plus vous disposez d'informations, plus vous avez de chances de développer une stratégie produit gagnante.
Déterminez ce que vos clients cibles veulent vraiment. Par exemple, si votre objectif est d'aider les gens à vivre plus sainement et à faire des choix alimentaires plus judicieux, découvrez quels produits ils utilisent actuellement et quels sont leurs points douloureux. Peut-être que leurs shakes protéinés préférés sont trop chers, manquent de saveur ou contiennent certains additifs pouvant poser un risque pour la santé à long terme. Peut-être qu’ils arrivent dans de grands conteneurs, ce qui cause des inconvénients pour ceux qui souhaitent les utiliser au gymnase ou en déplacement.
Recueillir les commentaires des clients via des sondages et des enquêtes. Analyser le marché et son taux de croissance. Vérifiez vos concurrents et essayez de proposer une meilleure stratégie produit. Basez vos décisions d’affaires sur des faits et des données tangibles, et non sur des hypothèses.
