Le concept de parties prenantes est familier à l’arène des organisations à but non lucratif. Toutefois, les entreprises commerciales ont également des parties prenantes, dont beaucoup sont essentielles au fonctionnement et au succès d’une entreprise. Les parties prenantes critiques varient selon les industries et les entreprises. Identifier les parties prenantes critiques peut faire la différence entre rester en affaires ou être contraint de fermer ses portes.
Définition des parties prenantes
Une partie prenante est une personne, un groupe ou une organisation qui a un intérêt dans les opérations de votre entreprise en raison des effets possibles que votre entreprise peut avoir sur eux. Les employés, les actionnaires, les clients et les clients sont des parties prenantes évidentes. Les parties prenantes incluent également souvent des créanciers, des agences gouvernementales et la communauté dans laquelle votre entreprise opère et se situe. Les parties prenantes critiques émergent souvent dans des circonstances spécifiques - par exemple, lorsque vous proposez des projets d'agrandissement de vos installations, avec une augmentation possible de la circulation des piétons et des voitures dans le quartier et l'embauche de nouveaux employés.
Parties prenantes et gouvernance d'entreprise
La gouvernance d'entreprise désigne les normes établies par les dirigeants et le conseil d'administration de votre société pour traiter avec les parties prenantes. Un aspect de la gouvernance d'entreprise détermine les parties prenantes qui ont un statut prioritaire, en particulier pour résoudre les demandes contradictoires concernant les ressources et les efforts de votre entreprise. Dans les cas où des demandes conflictuelles rendent impossible la satisfaction de toutes les parties prenantes, la transparence dans le développement et la présentation des pratiques de l'entreprise permet souvent de se défendre efficacement contre les accusations de rejet des préoccupations des parties prenantes légitimes ou de favoriser injustement les intérêts d'une partie prenante par rapport à une autre.
Analyse des parties prenantes
Les entreprises et les organisations ont souvent recours à l'analyse des parties prenantes pour déterminer les domaines possibles de protestation ou d'opposition aux réformes proposées ou à la modification de leurs activités. L'analyse des parties prenantes utilise des données numériques, des anecdotes et d'autres informations pour identifier et prendre en compte les besoins et les intérêts des principales parties prenantes, selon la Banque mondiale. Quatre aspects principaux déterminent l'orientation de l'analyse des parties prenantes: les positions des différentes parties prenantes sur le problème en question, l'influence relative de chaque partie prenante ou groupe de parties prenantes, le degré d'intérêt de chaque individu ou groupe pour la question en cause et la question de savoir si des individus et des groupes sont associés. avec de plus grandes coalitions.
Identifier les intervenants critiques
Identifier les parties prenantes critiques implique souvent de déterminer qui a le plus à gagner ou à perdre d'une politique ou d'une stratégie particulière. Parmi les autres parties prenantes critiques figurent les leaders influents au sein d'une communauté plus large de parties prenantes. Les individus ou les groupes au sein d'une plus grande collection de parties prenantes qui sont bien placés pour proposer des solutions à des problèmes ou questions particuliers sont également des parties prenantes essentielles, selon la Corporation for National and Community Service. Les parties prenantes critiques peuvent être internes, c'est-à-dire participer activement à l'élaboration et à la mise en œuvre d'une stratégie, d'une procédure ou d'une proposition. Cependant, les médias, les organisations non gouvernementales et les individus apparaissent fréquemment comme des acteurs essentiels, déclare la Government Finance Officers Association.
