Les compétences des employés sont l’un des atouts majeurs de toute entreprise. Cependant, un employé qui n'est pas responsable devient rapidement un handicap et compromet le fonctionnement d'une équipe efficace. Pour que les employés offrent le meilleur de leurs capacités, vous devez vous efforcer de les associer à l'amélioration de leurs performances. Les employés qui comprennent et s'identifient à leurs objectifs ont plus de chances de rendre des comptes que ceux qui se voient imposer des objectifs.
Fixez des objectifs en concertation avec vos employés. Assurez-vous qu'ils décident des objectifs pour chaque domaine de travail qu'ils traitent. Assurez-vous que les objectifs sont SMART - spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et limités dans le temps.
Mettez ces objectifs par écrit pour l’employé et conservez-en une copie pour vous-même. Écrire des choses aide l’employé à comprendre exactement ce que l’on attend de lui et garantit qu’il n’ya aucune possibilité d’interprétation erronée à une date ultérieure.
Parlez à chaque employé de votre équipe individuellement et discutez des avantages personnels découlant de chaque objectif.Soulignez comment atteindre cet objectif contribue à faire progresser l'entreprise. Cela les invite à s'engager à atteindre les objectifs.
Discutez avec les employés des moyens à utiliser pour mesurer les progrès accomplis dans la réalisation de leurs objectifs individuels. Définissez les paramètres objectifs à mesurer, tels que la productivité en termes de nombre d'articles vendus par jour, de nombre d'erreurs dans les rapports mensuels ou de pourcentage d'économies sur les coûts des départements. Déterminez la fréquence à laquelle cette évaluation doit être effectuée: mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle.
Mesurer les progrès conformément au calendrier prédéterminé. Évaluez les performances par rapport aux objectifs et découvrez les domaines déficients. Fournissez à l'employé une rétroaction objective et posez des questions ouvertes sur le pourquoi et le comment du problème. Discutez de la manière dont le problème doit être résolu et déterminez les actions de suivi.
Liez la rémunération, les promotions et les autres avantages intangibles tels que les vacances, les possibilités de formation, les congés ou les adhésions avec des conséquences. Personnalisez-les aux situations individuelles pour motiver les employés à atteindre leurs objectifs.
Définir des conséquences négatives précises pour les violations des règles. Communiquez clairement ces conséquences à tous les employés. Appliquez ces règles de manière juste, sans favoritisme. Si vous autorisez quelques employés à enfreindre la règle, cela réduit la conformité de tous les autres.
Conseils
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Tous les employés ne sont pas les mêmes. comprendre le tempérament de chaque individu avant de décider de l’approche à adopter pour accroître la responsabilisation.
