Les systèmes d'alarme de sécurité sont devenus essentiels pour protéger votre maison et votre entreprise. Un système d'alarme à réaction rapide effraiera la plupart des criminels. Dans de nombreux endroits, la police locale continuera de réagir aux alarmes, mais selon la direction de la sécurité, un certain nombre de villes d'Amérique du Nord ont adopté des politiques de non-réponse pour les activations d'alarme non vérifiées. Les entreprises de sécurité sont à la hausse et la plupart offrent des services de réponse aux alarmes. Certains vont vous facturer un supplément pour les appels d'alarme. Les procédures de réponse aux alarmes varient en fonction de votre entreprise et de l'unité de réponse utilisée, mais les procédures de base peuvent être décrites.
Centre de contrôle
Le centre de contrôle appellera votre domicile ou votre entreprise ou l’un de vos numéros personnels afin d’exclure une fausse alarme. Les entreprises de sécurité vous demanderont souvent de fournir un code d’authentification comme mesure de sécurité supplémentaire. Si vous n'êtes pas présent, les cambrioleurs ne connaîtront pas le code de passe correct et, en cas de retard, vous pourrez donner un code de passe incorrect pour signaler une urgence. Si l'opérateur ne reçoit pas de réponse ou si son code d'accès est incorrect, il contactera la police ou le service de sécurité.
Envoi
Dès que la police ou une unité de sécurité est informée d'une alarme, l'opérateur leur fournira l'adresse, le numéro de votre clé et toute information nécessaire sur la nature de l'alarme. Si le système d'alarme doit être réinitialisé ou désarmé, le code du système sera également divulgué. Certaines sociétés de sécurité fourniront à l'unité de réponse un code crypté pour empêcher toute écoute indiscrète.
la communication
L'unité aura un contact radio constant avec le centre de contrôle pour assurer l'envoi rapide des sauvegardes si nécessaire. À l’approche du site, l’unité informera le centre de contrôle de son statut et signalera tout véhicule ou personne suspecte se trouvant dans le secteur, auquel cas une unité en attente sera dépêchée pour poursuivre les suspects.
Contrôle périmétrique
À son arrivée sur le site, l’unité procédera à une vérification complète de tout signe d’entrée forcée. Toutes les portes, les portes et les fenêtres du périmètre seront vérifiées afin de détecter tout signe d’entrée ou de falsification forcée. L'unité sera prête à réagir à tout mouvement suspect.
Accès
S'il n'y a aucun signe d'entrée forcée, l'unité accédera au bâtiment, localisera le clavier d'alarme et désarmera le système. Le centre de contrôle et toutes les unités en veille seront prévenus.
Inspection intérieure
L'unité va maintenant examiner toutes les zones intérieures où l'alarme aurait pu être déclenchée. Une fois la patrouille intérieure terminée, l'unité d'intervention réinitialisera l'alarme, sortira du bâtiment et s'assurera que la porte d'accès est correctement verrouillée.
rapport
Avant de quitter le site, l'unité contactera le centre de contrôle pour faire part de ses conclusions. Les entreprises de sécurité compileront généralement un rapport le lendemain et vous l’enverront par courrier électronique, fax ou courrier ordinaire.
