La promotion de l’identité de votre marque est tout aussi importante que la commercialisation des produits que vous vendez ou des services que vous fournissez. L'identité de la marque indique aux clients potentiels qui est votre entreprise, ce qu'elle fait et dans quelle mesure vous êtes digne de confiance. Construire une identité de marque forte ne se fait pas du jour au lendemain. Au lieu de cela, vous devrez investir du temps et de l’argent dans la promotion de la marque. Il s’agit d’une stratégie marketing à long terme qui garde votre entreprise en tête des préoccupations de ceux qui recherchent les produits ou services que vous proposez.
Qu'est-ce que la promotion de marque?
Chaque entreprise doit se vendre elle-même, mais la marque est ce qui distingue vraiment un produit de ses concurrents. À la différence du marketing, qui incite quelqu'un à acheter un produit ou à utiliser un service, la stratégie de marque cherche à fidéliser et à fidéliser une clientèle à long terme. Lorsque cela est fait correctement, votre marque peut devenir la référence pour un produit ou un service particulier.
Considérons la marque Kleenex. Lorsque les gens ont besoin d'un tissu, ils ont plus tendance à dire qu'ils ont besoin d'un Kleenex que d'un tissu. Mais Kleenex n’est que l’une des nombreuses marques qui fabriquent des mouchoirs en papier. Comment Kleenex est-il devenu le maître-mot de toute une gamme de produits? Grâce à la promotion de la marque. Les gens se souviennent de la marque à travers ses publicités, ses promotions et d’autres stratégies de marketing qui ont fait de Kleenex un nom bien connu. Bien que la plupart des entreprises n'atteignent pas ce niveau de reconnaissance, la promotion de la marque reste essentielle pour votre entreprise.
La promotion de la marque se fait par la commercialisation d’un logo, d’un énoncé de mission, d’un site Web, de médias sociaux et même d’un service à la clientèle. Pour créer une marque forte, vous devez être cohérent dans votre message, dans vos interactions avec les clients et dans les produits ou services que vous fournissez. Vous voulez que les clients se sentent comme s’ils peuvent compter sur votre entreprise pour fournir exactement ce dont ils ont besoin.
Pourquoi les entreprises ont besoin de promotion de la marque
Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, qu'il s'agisse d'une entreprise novice ou déjà établie, vous devrez promouvoir votre marque pour qu'elle s'agrandisse et fidélise une clientèle. La marque permet de vous distinguer de la concurrence, met en évidence ce qui fait de votre entreprise la meilleure option et indique aux gens ce à quoi s'attendre de votre entreprise. La promotion de la marque vous aligne également sur votre public cible et le maintient en contact avec votre entreprise. Raisons pour lesquelles les entreprises ont besoin de promotion de la marque:
- L'image de marque indique quel type d'entreprise vous êtes. Cela permet aux gens de savoir si vous êtes une entreprise aventureuse, détendue, amusante ou un peu plus sérieuse et formelle. Tous les éléments visuels de votre image de marque - votre logo, vos messages sur les réseaux sociaux, vos supports promotionnels et votre façon de parler aux clients - indiquent aux internautes ce à quoi ils peuvent s'attendre.
* L'image de marque crée la familiarité. Les gens sont plus susceptibles d'utiliser des produits ou des services d'une entreprise qu'ils connaissent bien. S'ils sont habitués à voir votre marque sur des produits similaires ou même sur un nouveau produit, ils seront plus susceptibles de l'essayer.
* La marque présente un message cohérent. Vous ne faites pas que déployer des promotions de marques. Passez du temps à analyser votre public cible et ses préférences pour voir ce qui fonctionne dans votre secteur et chez vos concurrents. Une fois la stratégie élaborée, créez un plan qui sera exécuté dans l’ensemble de la société afin que tous les produits et services soient cohérents dans leur message. Cela aide également les clients à savoir à quoi s'attendre lorsqu'ils achètent un produit ou un service auprès de votre entreprise.
* L'image de marque génère des références. Le bouche à oreille est le meilleur type de marketing. Lorsque les gens aiment une marque en particulier et s'en souviennent, ils sont susceptibles de la référer à leurs amis et à leur famille, et sont plus susceptibles de la marquer dans les médias sociaux et de la mentionner dans des blogs. Cela atteint des clients auxquels vous ne vous attendiez même pas.
* La marque crée une connexion. Certaines des meilleures marques évoquent une émotion, créant un lien avec les clients. Que votre entreprise souhaite que les personnes se sentent réconfortées, enthousiastes, heureuses ou sereines, il existe un moyen d'utiliser la stratégie de marque pour créer un lien émotionnel avec les autres et gagner des clients fidèles.
Lorsque vous avez une stratégie de marque claire et un plan de promotion, cela peut également attirer et fidéliser le type d’employés qui s’associent à votre marque.
Stratégies de promotion de la marque
La promotion de la marque peut être difficile, en particulier pour les petites entreprises que beaucoup de gens ne connaissent pas trop. Il est difficile, mais nécessaire, pour une entreprise de définir sa propre identité de marque avant toute promotion de marque. Les marques de nombreux secteurs sont également confrontées à une forte concurrence sur le marché, de nombreuses marques cherchant à attirer l’attention des consommateurs. Vous devez trouver un moyen de vous démarquer de la foule.
Les bonnes stratégies de promotion de la marque peuvent vous positionner comme chef de file de votre secteur. L'astuce consiste à trouver la bonne combinaison pour votre entreprise et à cibler votre client idéal. Les stratégies de promotion de la marque comprennent:
- Publicité imprimée, telle que dans des magazines et des journaux.
* Marketing sur les réseaux sociaux sur Facebook, Instagram et autres plateformes.
* Vidéos, à la fois informationnelles et virales.
* Publicité en ligne via des annonces Google, des bannières publicitaires et des backlinks.
* Produits promotionnels, y compris stylos, tasses, t-shirts, sacs réutilisables et autres cadeaux publicitaires.
* Stratégies axées sur le client telles que des rabais et des incitations à la fidélité
Quelles que soient les stratégies de promotion de la marque que vous choisissez, présentez un message cohérent. Utilisez le même logo, les mêmes polices et les mêmes couleurs sur tous les supports de marquage. Utilisez des visuels qui véhiculent le même ton et évoquent la même émotion. Assurez-vous qu'un client qui voit une annonce dans un magazine ou sur les médias sociaux peut établir la connexion avec le même produit dans un magasin.
Le montant que vous dépensez pour la promotion de la marque dépend de vos efforts. La publicité imprimée et les vidéos coûtent probablement plus cher que certaines autres formes de promotion de marque. Déterminez donc combien vous voulez dépenser pour concentrer les efforts de promotion de votre marque.
Exemples de promotion de marque
Il existe d'innombrables façons de faire la promotion de la marque. Vous devrez déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise, la personnalité de votre entreprise et vos clients. Si votre entreprise mène des aventures de rafting en eau vive, vous voudrez utiliser plus d’images, de langues et de couleurs excitantes que si vous vendiez des fournitures de bureau. Et votre service à la clientèle peut être plus décontracté et informel, ce qui correspond à votre marque. Voici des exemples de promotions de marques:
Des médias sociaux. Les médias sociaux sont un bon moyen de mettre en valeur votre marque et votre personnalité par le biais de visuels. Si vous exploitez une entreprise de meubles, par exemple, vous pouvez créer une visite vidéo d'une maison décorée avec vos meubles. Vous pouvez également créer des guides d'ameublement en ligne pour une pièce spécifique ou un style de maison qui renvoient les gens sur votre site Web pour obtenir plus d'informations sur les produits présentés. Le mobilier met en valeur votre style, toute musique que vous utilisez peut donner le ton et le narrateur met en valeur la personnalité de votre entreprise.
Les partenariats. Un moyen de renforcer l’identité de la marque et de générer de l’intérêt pour votre entreprise consiste à établir un partenariat avec d’autres entreprises et événements locaux. Par exemple, si vous organisez un programme de football pour enfants, associez-vous à une foire de la santé communautaire pour parrainer l'événement et gérez un poste de football. De cette façon, le nom et le logo de votre entreprise sont publiés et les gens peuvent voir ce que leurs enfants vont faire dans votre programme. Cela crée également une association forte entre votre entreprise et un mode de vie sain, la communauté et les enfants, qui sont tous susceptibles de figurer sur la marque.
Produits promotionnels. Les produits promotionnels peuvent être d'excellents moyens d'associer votre logo à un article représentant votre entreprise et votre marque. Par exemple, placez votre logo et votre site Web sur une lime à ongles si vous êtes un salon de beauté. Ou donnez des petites bougies de la même couleur que votre image de marque si vous pratiquez le yoga. L’un des avantages des produits promotionnels est qu’ils resteront probablement chez eux pendant de longues périodes, ce qui signifie que votre marque ou votre produit est constamment rappelé à la personne.
Concours. Les gens aiment la chance de gagner des choses gratuites. Qu'il s'agisse d'une adhésion, d'un article ou d'autres produits gratuits, les concours peuvent vous aider à obtenir votre nom et à inscrire des personnes pour des opportunités de marketing futures. Si vous exploitez un magasin d'aliments pour animaux de compagnie, vous pouvez organiser une promotion sur les réseaux sociaux qui oblige les gens à publier des photos de leurs animaux domestiques avec leurs jouets préférés. La photo qui a le plus de goûts peut gagner un jouet gratuit en magasin, avec l’indication que le gagnant doit poster une photo de l’animal avec le nouveau jouet et un lien vers la page de réseau social du magasin. Cela aide à associer la marque de votre animalerie au divertissement et aux animaux, et peut vous aider à développer votre base de médias sociaux tout en diffusant votre nom.
Le type de promotion de la marque que vous choisissez de faire dépend de vos ressources, tant financières que humaines. Si vous avez un employé des médias sociaux à l'interne, il peut être plus facile de gérer les promotions de marque via les médias sociaux que d'autres points de vente. Si vous avez seulement un membre du personnel qui est intéressé par la création de produits promotionnels, cela peut être votre meilleure avenue. Si cela vous semble judicieux, vous devrez peut-être faire appel à une société externe pour gérer tout ou partie de la promotion de votre marque.
Qui louer pour la promotion de la marque
En fonction de la taille de votre entreprise et de vos ressources internes, vous pouvez décider d'externaliser la promotion de la marque plutôt que de le faire en interne. Vous pouvez opter pour une combinaison des deux. Si vous avez une solide équipe marketing expérimentée dans les promotions de marques, envisagez de tout faire à l'interne, mais assurez-vous qu'elle est à l'aise avec la planification stratégique et l'exécution, ainsi que le marketing dans votre secteur d'activité. Si vous ne connaissez pas certains éléments de la promotion de la marque, tels que la publicité en ligne, vous pouvez les externaliser.
Travailler avec une firme de marketing externe pour la promotion de la marque peut avoir beaucoup de sens, surtout si vous dirigez une petite entreprise. Les entreprises de marketing externes gèrent généralement tous les éléments de la promotion de la marque, de la stratégie à la réalisation. Ils ont généralement des experts dans tous les aspects de la promotion de la marque, y compris la publicité en ligne, la publicité imprimée et la vidéo. Ils peuvent même avoir une expertise particulière dans votre secteur d'activité.
L'externalisation de la promotion de la marque peut toutefois être plus onéreuse, en particulier à court terme, lorsque les coûts initiaux liés à la planification et à l'élaboration de stratégies sont élevés. Mais travailler avec une firme de marketing externe, c’est avoir accès à toute une équipe d’experts que vous n’aurez pas à engager ou à gérer. Et, si l'entreprise est performante, vous devriez obtenir un bon retour sur investissement qui compensera largement le coût de la sous-traitance.
Si vous décidez de faire appel à une entreprise de marketing externe, assurez-vous d’en engager une de bonne réputation. Vérifiez les références et voyez s’ils ont déjà travaillé avec une entreprise comme la vôtre. Sachez à la fois les services fournis par la société et ce que vous souhaitez accomplir en les utilisant. Vous n'avez pas à connaître exactement les types de promotions que vous utiliserez, mais vous avez une idée de ce que vous voulez que le résultat final soit. Et même si vous n’embauchez pas de personnel dans votre personnel, vous souhaitez tout de même vous assurer de les aimer et pouvoir entretenir de bonnes relations de travail. S'ils représentent votre marque, les spécialistes du marketing que vous embauchez doivent être alignés sur celle-ci.
