Les concepts et techniques de la gestion des ressources humaines ont évolué au cours des dernières années pour considérer les ressources humaines comme un élément stratégique du succès d’une entreprise. Auparavant, les travailleurs considéraient les ressources humaines comme un outil de gestion unilatéral, alors que la gestion actuelle des ressources humaines crée un partenariat fructueux entre les travailleurs et la direction.
Embauche sélective
Une gestion efficace des ressources humaines implique non seulement l’embauche du personnel technique compétent, mais également la prise en compte des caractéristiques personnelles de l’employé potentiel. Sous la direction des présidents et des directeurs généraux qui ont défini la "culture de l'entreprise", le service des ressources humaines recrute des personnes qui correspondent à cette culture: par exemple, dynamique et énergique, par opposition à une atmosphère plus détendue. Les Ressources humaines donnent souvent aux candidats des tests de personnalité ou des tests psychologiques pour déterminer s'ils correspondent à la philosophie de l’entreprise et s’entretiennent avec les candidats en gardant un œil sur leurs attitudes et leurs relations avec les autres.
Les équipes
Le concept moderne de gestion des ressources humaines encourage la constitution d’équipes et la création d’équipes autogérées. Les entreprises sont convaincues que la responsabilisation de leurs employés renforce l’estime de soi des travailleurs et leur donne l’élan nécessaire pour s’approprier leurs projets, concrétiser leurs résultats et être fiers d’avoir mené à bien leurs tâches. Et cela se traduit par des produits et des services de qualité supérieure et des clients satisfaits.
Rémunération liée aux performances
La rémunération liée aux performances encourage les employés à travailler de manière plus productive, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des employés et de meilleurs résultats pour les biens ou les services fournis par l'entreprise à ses clients. Récompenser les employés pour leurs performances professionnelles les motive et aide l’entreprise à fidéliser ses collaborateurs talentueux. Des normes peuvent être établies pour des postes tels que les ouvriers à la chaîne de production où l'employé peut recevoir une compensation lorsqu'il atteint l'objectif prédéterminé.
Réduire les différences de statut
Le ressentiment des employés à l'égard de la direction est un problème de longue date et la gestion moderne des ressources humaines s'efforce de réduire les barrières entre gestionnaires et travailleurs. Des problèmes de communication peuvent entraîner une baisse de productivité, notamment des revers importants dans la fabrication ou même des défaillances de produits. Une mauvaise communication est également à l'origine de conflits interpersonnels pouvant entraîner des poursuites judiciaires à l'encontre de l'entreprise. Un autre moyen de réduire les différences de statut consiste à partager des informations et à laisser les employés participer au processus et à la stratégie de l'entreprise.
Formation approfondie des employés
Les concepts de gestion des ressources humaines ont montré qu'une formation poussée de tous les employés améliore leur performance, leur attitude et leur productivité. Les ressources humaines disposent de programmes de formation continue dans tous les domaines, tels que l'expertise technique, les relations avec les employés et les règles du lieu de travail, permettant aux employés de bien comprendre leur position au sein de l'entreprise, ainsi que de la confiance et de la fierté de leur travail.
