Les lettres commerciales sont différentes des lettres personnelles ou académiques. Ils sont succincts, factuels et spécifiques. Les lettres d’affaires sont généralement courtes et donnent un résultat net sans beaucoup de duvet.
Les types
Les principaux types de lettres commerciales sont les suivantes: demandes, acceptation de demandes, pièces jointes, communication de mauvaises nouvelles, réponse, lettre de vente, goodwill, ajustement, demande, collecte, plainte, demandes de renseignements, démission, remerciements et lettres de remerciement.
Taille
Les lettres commerciales sont généralement imprimées sur du papier de 8 1/2 x 11 pouces et sont mieux conservées sur une page.
Attention
Évitez le jargon, les abréviations, la verbosité et les résumés dans les lettres commerciales.
Caractéristiques
Les lettres commerciales contiennent les éléments principaux suivants: Adresse interne, Date, Salutation, Ligne du sujet, Corps, Fermeture, Bloc-signature, Initiales d’identification (dactylographe), Notation de pièce jointe et Copie conforme au fichier (cc).
Considérations
Le ton général et la formalité de la lettre commerciale dépendent des relations entre les parties.
