La gestion scientifique est une théorie de la gestion basée sur l'analyse et l'étude des processus en milieu de travail dans le but de les rendre plus efficaces. Son fondateur était Frederick Taylor et la théorie a émergé à la fin du 19ème siècle. La direction scientifique analyse les flux de travail et les processus dans le but de les rendre plus efficaces. Alors que l’influence de la gestion scientifique a atteint son apogée au milieu du XXe siècle, certains de ses principes subsistent aujourd’hui dans la gestion de la qualité totale et les processus Six Sigma.
Productivité
L'une des plus grandes réalisations de la direction scientifique est l'augmentation de la productivité. En étudiant les activités des travailleurs, la direction scientifique a découvert des méthodes pour rendre chaque travailleur plus efficace. Des études de temps et de mouvement et d’autres études sur le lieu de travail ont analysé les opérations de travail et permis de déterminer les moyens les plus efficaces et les plus efficients d’exécuter des tâches. En découvrant comment maximiser les efforts de chacun dans une entreprise, la rentabilité pourrait augmenter, ce qui permettrait aux organisations de mieux faire face à la concurrence sur le marché mondial.
Marchés Offshore
Le développement des marchés offshore est l’un des développements les plus importants produits par la direction scientifique au XXIe siècle. Grâce à son analyse rigoureuse des techniques de travail, de nombreuses fonctions autrefois remplies aux États-Unis s’exécutent maintenant à l’étranger. La direction scientifique a mesuré les manières les plus efficaces et les plus rentables de produire des biens et des services. Souvent, en raison des coûts élevés de la main-d'œuvre aux États-Unis, les entreprises ont délocalisé la production de biens et la fourniture de certains services en Inde, en Chine, en Corée et dans d'autres pays, où les coûts de la main-d'œuvre et les taxes sont beaucoup plus bas.
Qualité totale
La qualité totale résulte directement de la gestion scientifique. De nombreux principes d’amélioration de la qualité et la méthode Six Sigma de gestion de la qualité trouvent leur origine dans la gestion scientifique. Les philosophies d'amélioration continue, à la recherche constante de meilleurs moyens d'améliorer la qualité, sont également directement liées à la gestion scientifique.La gestion japonaise, qui a conduit au mouvement de la qualité, attribue nombre de ses principes à la gestion scientifique. L’industrie automobile et l’armée ont également considérablement amélioré la qualité de leurs produits et services en mettant l’accent sur les techniques d’amélioration de la qualité.
Division du travail
La division du travail entre les travailleurs et les superviseurs est un autre résultat direct de la gestion scientifique. Diviser un travail en plusieurs parties et le rendre aussi systématique que possible ont donné de meilleurs résultats et normalisé. Le processus de gestion de projet actuel, utilisé par la plupart des entreprises pour gérer de grands projets, est directement lié aux principes de la gestion scientifique. Les superviseurs bénéficient également de la gestion scientifique grâce aux processus de gestion systématique de la performance utilisés dans la plupart des entreprises. L'organigramme typique des organisations est également un produit des principes de gestion scientifique.
