Le modèle de consolidation d'équipe le plus communément accepté, développé par le Dr. Bruce Tuckman, comprend quatre étapes principales. Le modèle a été créé au milieu des années 1960 et, au début des années 1970, Tuckman a ajouté une cinquième étape à son modèle. Le modèle est basé sur le fait que les équipes doivent se sentir à l’aise, résoudre des conflits et mettre de côté leurs différences avant de devenir une unité efficace. Les cinq étapes sont en train de se former, d'assaut, de normer, de jouer et d'ajourner.
Formant
L'étape de formation correspond à la création du groupe. Tout le monde est nouveau et se sent les uns les autres. À ce stade, on se fie beaucoup au leader pour maintenir l'ordre et garder le groupe à la tâche. Les membres de l'équipe peuvent hésiter à exprimer leurs commentaires. Ils peuvent également tester la détermination de leur chef pour voir ce qu'ils peuvent ou ne peuvent pas s'en tirer. Les relations commencent à se former à ce stade.
Assaut
À ce stade, chaque membre de l'équipe a une idée générale du fonctionnement des autres membres de l'équipe. Les différences sont mises au grand jour et des cliques peuvent se former à des extrémités opposées autour de ces questions. Les membres du groupe se querelleront également entre eux pour définir un ordre hiérarchique ou une hiérarchie de membres; Parfois, un membre défie la dirigeante dans le but d’atteindre son poste au sein de l’équipe. L’équipe gagnera en confiance avec l’aide du chef. Le style de leadership à ce stade devrait être similaire à celui du coaching.
La normalisation
Au stade de la normalisation, des règles de base sont établies. Les membres du groupe ont exprimé leurs préoccupations et leurs différends ont été résolus, souvent par le biais d'une forme de compromis. Le chef joue un rôle moins influent et laisse le groupe travailler ensemble. L'identité globale du groupe se dessine et chaque acteur trouve son rôle dans l'unité. La motivation augmente naturellement à ce stade car les résultats sont plus faciles à obtenir.
Performer
Le groupe commence enfin à jouer à son niveau optimal. Les gens connaissent les rôles de chacun et apprennent à prendre le relais lorsqu'un membre de l’équipe est à la traîne. À ce stade, l’équipe a le sens du but et de la direction. La responsable délègue ses responsabilités en sachant qu'elle donne le bon travail à la bonne personne. Le sens de l’équipe est évident et les membres se regardent les uns les autres. Les décisions sont prises sur le pouce, souvent pas par le chef.
Ajournement
Cette étape intervient lorsque la tâche est terminée et que l’équipe est dissoute. Des questions sur les prochaines étapes pourraient réduire la motivation et augmenter la tension. Les membres du groupe ressentent souvent un sentiment de déception lorsque l'équipe est ajournée. Parfois, cette étape est suivie par un autre projet; lorsque cela se produit, la reconstitution se produit et le processus recommence.
