Établissement de la mission et des objectifs
La planification d'entreprise est un processus métier important et vital. Dans ce contexte, la direction de l’organisation se charge de formuler des politiques et des stratégies et de les communiquer pour la mise en œuvre.
Ce processus de planification implique la préparation de la mission, des buts et des objectifs de l’entreprise. La déclaration de mission de toute organisation précise clairement son but. Grâce à cela, l’organisation projette une image d’entreprise auprès des clients et oriente les employés.
Une fois l’énoncé de mission préparé, l’organisation définit ensuite ses objectifs. Ce sont des objectifs concrets et mesurables que l’organisation cherche à atteindre. Grâce à ces objectifs mesurables, l’organisation peut surveiller la croissance et apporter les corrections nécessaires.
Analyse de la situation
Après l’établissement des objectifs, l’organisation élabore un plan pour les atteindre conformément à sa situation actuelle. Les modifications de l'environnement offrent de nouveaux moyens de les atteindre. L'organisation effectue une analyse de l'environnement pour évaluer les opportunités disponibles et identifier ses limites et capacités.
Deux types d’analyses environnementales sont généralement effectuées par les organisations: externe et interne. L'analyse externe comprend les aspects macro et micro.
L'analyse macro environnement consiste à analyser les aspects politiques, économiques, sociaux et technologiques. L'analyse du micro-environnement est l'étude du secteur dans lequel l'entreprise opère ou envisage d'opérer.
L’analyse interne consiste à analyser la culture, la structure, l’image, les capacités, les ressources et l’accès du personnel clé de l’organisation. La position de l’organisation sur la courbe d’expérience est également calculée. L'efficacité opérationnelle et la capacité sont mesurées. Les brevets, les parts de marché, les finances et les contrats de l’entreprise sont étudiés.
Grâce aux analyses externes et internes, l’organisation peut effectuer une analyse SWOT. Il s'agit d'analyser les forces et les faiblesses (analyse de l'environnement interne) et d'analyser les opportunités et les menaces (analyse de l'environnement externe).
Formulation et mise en œuvre de la stratégie
Après analyse de l'entreprise et de l'environnement dans lequel elle évolue, les stratégies sont ensuite formulées. Trois stratégies génériques prises en compte lors de la formulation de la stratégie sont la maîtrise des coûts, la différenciation et la concentration. Un seul des trois devrait être utilisé pour n'importe quel produit.
Ensuite, la stratégie formulée est mise en œuvre. Il est ensuite traduit en politiques élaborées que tous les membres de l’organisation peuvent comprendre. Les domaines fonctionnels pour lesquels des politiques sont définies sont le marketing, la R & D (recherche et développement), les achats, la production, les ressources humaines (RH) et les systèmes d’information.
Contrôle
Les stratégies mises en œuvre sont continuellement examinées et évaluées. Des modifications sont apportées de temps en temps pour éviter des déviations sur le plan. Les normes de performance sont définies, les performances sont surveillées et les mesures nécessaires sont prises pour garantir le succès.
