L'éthique est un ensemble de principes qui forment les règles de conduite pour un groupe de personnes, tel qu'une entreprise. L'éthique se concentre sur le comportement quotidien et la prise de décision. Ils s'appliquent aux personnes à tous les niveaux de l'organisation et aident à déterminer le succès de l'organisation. Selon un article publié en 2011 par "Ethisphere", les entreprises éthiques ont plus de succès que leurs concurrents. En outre, les sociétés dotées de programmes éthiques solides, tels que Patagonia, Ford Motor Company et Microsoft, affichent généralement des cours supérieurs à la moyenne de l'indice S & P 500.
Comportement non conforme à l'éthique
Les comportements des employés contraires à l'éthique incluent souvent le fait de prendre des fournitures de bureau à domicile, des heures de travail excessives ou des kilomètres effectués pour des raisons professionnelles et des pauses excessives ou des jours de maladie. L'utilisation de la technologie de l'entreprise pour des raisons personnelles, telles que le cyber-jeu (navigation sur Internet, achats en ligne et réseaux sociaux), est une autre forme de comportement contraire à l'éthique. Promouvoir et soutenir un comportement éthique des employés réduit ces comportements.
Catégories de comportement éthique
Selon le Centre mondial pour le développement organisationnel, il existe quatre catégories de comportement éthique. Le leadership éthique s’applique aux décisions que chaque personne prend dans son travail quotidien. Par exemple, un employé qui cache délibérément des informations importantes à la direction commet un acte contraire à l'éthique. Le commerce éthique implique les décisions prises par les travailleurs en ce qui concerne les normes de transaction internes et externes, telles que la surproduction de services visant à gagner un client et le traitement équitable des fournisseurs. Les relations éthiques impliquent une communication ouverte et honnête et une résolution de conflit respectueuse. S'abstenir de commérages et ne pas se fier au travail des autres sont des exemples de relations éthiques. Les contrôles éthiques impliquent le respect des politiques, procédures et normes de sécurité de l'organisation. Par exemple, la falsification de rapports et le remplissage d'un budget en prévision de réductions sont des formes de contrôles contraires à l'éthique.
Rôle de la direction
Les employés observent et copient le comportement de leurs chefs d'équipe, de leurs gestionnaires et de leurs dirigeants. Si une personne occupant un poste de leadership fait preuve d'un comportement contraire à l'éthique, tel que traiter les autres avec manque de respect, les employés suivront cet exemple. Ceux qui supervisent les autres doivent systématiquement démontrer les quatre catégories de comportement éthique. En outre, ils doivent s'assurer que leurs employés comprennent le code d'éthique et que les normes de performance incluent un comportement éthique.
Soutenir le comportement éthique
Les organisations doivent encourager et soutenir un comportement éthique. Commencez le processus en établissant un code de conduite et en fournissant aux employés une formation à ce sujet, y compris une orientation des nouveaux employés et une formation périodique en matière de conformité pour les employés et les gestionnaires actuels. Mener un programme permanent de sensibilisation à l'éthique afin de rappeler aux employés les normes de comportement, leurs avantages et leurs conséquences. Fournissez aux employés un moyen de poser en privé et en toute sécurité des questions sur l’éthique et de signaler les violations de l’éthique. Inclure l’évaluation de la conformité des employés avec le code d’éthique de l’organisation dans les évaluations annuelles du rendement.
Code de conduite
Un code d’éthique officiel, souvent appelé code de conduite, détaille les comportements acceptables et inacceptables et sert de fondement aux activités d’appui à l’éthique d’une organisation. En règle générale, un code d'éthique exige un comportement honnête et respectueux, la prévention des conflits d'intérêts, le respect des lois et des réglementations et le signalement des violations de l'éthique sans crainte de représailles.
