Un objectif est un résultat que l'on tente d'atteindre. Les objectifs de gestion sont un système de plans qu'une entreprise communique à ses employés pour atteindre. Les types d'objectifs de gestion sont spécifiques et définissent clairement les objectifs, sont mesurables et disposent d'un système de régulation des progrès, sont créés pour être réalisables et doivent faire l'objet d'un accord. Les objectifs fixés doivent être réalistes et être assortis d'une échéance (voir référence 1).
Objectifs stratégiques
Les objectifs stratégiques sont les objectifs définis pour atteindre et soutenir la mission et la vision de l'entreprise. Les objectifs stratégiques affectent et se concentrent sur une entreprise entière et pas seulement sur un département ou une fonction de travail au sein de l'entreprise. Les objectifs stratégiques incluent les objectifs relatifs à l'innovation, à la position sur le marché, à la productivité, à l'utilisation efficace des ressources de l'entreprise sous forme de ressources humaines et financières, au résultat net, au développement et aux performances de la direction, au comportement et au moral des employés et à la responsabilité publique et sociale. Les objectifs stratégiques sont définis par les dirigeants de l'organisation et s'appliquent simultanément à tous les membres de l'organisation. Ils bénéficient souvent à la fois aux employés et à l'organisation lorsque les objectifs sont atteints dans les délais impartis.
Objectifs opérationnels
Les objectifs de gestion opérationnelle sont des objectifs définis pour avoir une incidence sur le fonctionnement d'une organisation, où les compétences de gestion, la technologie et les ressources peuvent être utilisées de la manière la plus efficace possible. Les objectifs opérationnels sont déterminés au niveau de gestion inférieur au sein d'une organisation et sont spécifiques à certains employés ou à un service de l'entreprise par rapport à l'ensemble de l'entreprise. Les objectifs opérationnels se concentrent sur les responsabilités et les performances individuelles des employés et sur l'impact global du poste au sein de l'entreprise.
Objectifs tactiques
Les objectifs de gestion tactique sont liés aux objectifs stratégiques définis par la société. Les objectifs tactiques sont divisés en divisions ou niveaux de départements et décrivent les étapes nécessaires pour que chaque département de l'organisation contribue aux objectifs stratégiques plus larges. Les objectifs tactiques sont généralement des objectifs à court terme qui contribuent à l'objectif à long terme de l'entreprise et peuvent être analysés et mesurés plus facilement.
Objectifs supérieurs
Des objectifs de gestion exceptionnels aident à motiver les employés de différents départements et sont utilisés pour résoudre des conflits et établir des relations au sein de l'entreprise. Les objectifs supérieurs permettent aux employés et aux gestionnaires de travailler ensemble à la réalisation des objectifs stratégiques et de reconnaître le rôle de chaque personne ou service dans l’objectif général. La valeur ajoutée est ajoutée à l'employé ou au service lorsque les avantages mutuels de chacun sont reconnus et loués et contribue à ajouter un sentiment d'accomplissement individuel au travail en vue d'atteindre l'objectif. Les récompenses sont données aux employés pour la réalisation des objectifs et utilisées comme facteurs de motivation.
