Sauf si vous vendez un produit hautement spécialisé, comme un dispositif médical traitant une maladie rare et spécifique, votre marché cible sera généralement un ensemble de marchés plus petits. Les personnes intéressées par vos produits et services ne le seront pas toutes pour les mêmes raisons. La segmentation du marché est la pratique qui consiste à diviser l'audience de votre entreprise en différents groupes ayant des besoins et des intérêts divers. La segmentation du marché est importante car elle vous aide à comprendre les sous-groupes qui composent votre auditoire afin que vous puissiez personnaliser vos produits et votre marketing.
Importance de la segmentation du marché pour le développement de produits
Le processus d’utilisation de la segmentation marketing commence avant même que vos produits entrent sur le marché, car vous développez des qualités et des fonctionnalités répondant aux besoins de vos clients. Vos offres peuvent commencer par une compétence ou un intérêt, comme la création de vêtements pour femmes de taille plus. Cependant, une fois que vous avez défini cette orientation générale, les besoins de votre marché cible définissent à leur tour les produits et services que vous développez. Vous pouvez segmenter votre marché principal en sous-groupes, tels que les femmes de taille plus et plus jeunes, les femmes de taille plus actives et les femmes de taille plus athlétiques. Mieux vous comprendrez les besoins et les intérêts de chacun de ces groupes, mieux vous pourrez créer des produits qu’ils voudront acheter.
Importance de la segmentation du marché pour le marketing et la publicité
Au fur et à mesure que vous comprenez clairement qui sont vos clients et ce qu'ils veulent, vous serez en mesure de cibler spécifiquement le marketing et la publicité sur eux. Par exemple, si vous fabriquez des suppléments nutritionnels, vous pouvez créer des produits destinés aux hommes, aux enfants, aux femmes enceintes et aux femmes âgées. Il faudra une stratégie différente pour atteindre chacun de ces groupes. Par exemple, pour annoncer des vitamines pour enfants, vous pouvez diffuser des publicités dans des émissions de télévision pour enfants ou dans des magazines pour enfants. Pour atteindre les femmes enceintes à la recherche de vitamines, adressez-vous au marketing et à la publicité pour les sites et les médias destinés aux jeunes femmes soucieuses de leur santé. Comprendre chacun des segments du marché est un outil important pour utiliser efficacement les fonds publicitaires et créer un réseau plus petit mais plus performant.
Psychographics Vs. La démographie
Les segments qui constituent vos marchés cibles peuvent être classés à la fois psychographiquement et démographiquement. Les caractéristiques psychographiques sont des traits de personnalité et des classifications basées sur les goûts, telles que les personnes qui aiment les jeux ou les médias sociaux. Les caractéristiques démographiques définissent les membres de vos segments de marché en fonction de caractéristiques qu'ils ne choisissent pas nécessairement, telles que l'âge, le sexe ou le niveau de revenu. Comprendre chacun de ces marchés cibles est un aspect important de l’utilisation efficace des stratégies de segmentation du marché.
Utilisation des données pour segmenter les marchés
Une fois que vous avez compris pourquoi vous devez segmenter votre marché, l'étape suivante consiste à déterminer comment vous allez le faire. En règle générale, les entreprises ont tendance à segmenter leurs consommateurs potentiels en fonction d’une ou de plusieurs des variables suivantes:
- Facteurs démographiques: âge, sexe, lieu géographique, religion, race, revenu et appartenance politique
- Facteurs psychographiques: style de vie, statut social et type de personnalité
- Facteurs comportementaux: comment le consommateur utilise un produit, par exemple, un utilisateur léger ou lourd, et leur degré de fidélité à la marque
- Facteurs d'achat: qu'ils préfèrent acheter en magasin, en ligne ou via un catalogue
Vous pouvez trouver une grande partie de ces informations en analysant les données déjà stockées dans votre base de données ou en dialoguant avec vos clients sous forme d'études de marché, d'enquêtes et de groupes de discussion.
Lorsque vous connaissez le type de client que vous recherchez et pourquoi vous recherchez ce type de consommateur, vous pouvez commencer à concentrer vos efforts de marketing pour pouvoir parler directement à ce groupe de personnes. Le résultat devrait être une meilleure prise en compte de vos messages que vous relayez et davantage pour votre argent marketing.
