Un plan marketing stratégique est un outil important pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. Il définit, de manière formelle, l’objectif général et les objectifs, stratégies et tactiques correspondants, destinés à être mis en œuvre de manière à atteindre cet objectif. Avoir un plan formel garantira que tout le monde dans l'organisation sait ce qui va être fait quand et pourquoi.
Analyse de la situation
Une analyse de situation consiste en des informations recueillies auprès de sources internes et externes, servant de base à la préparation du plan marketing stratégique. Ces informations peuvent inclure des données de ventes, des données clients, des données sur la concurrence et des données sectorielles.
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Une analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) est un élément important de l’élaboration de tout plan de marketing stratégique. À l'aide des informations recueillies lors de l'analyse de la situation, l'équipe de planification identifie les forces et les faiblesses (internes) et les opportunités et les menaces (externes). Cette liste d'éléments est ensuite priorisée. Le plan identifiera en fin de compte comment l'entreprise exploitera ses forces et ses opportunités et s'efforcera de surmonter ses faiblesses et ses menaces.
Buts, objectifs, stratégies et tactiques
La base du plan de marketing stratégique comprend les buts, objectifs, stratégies et tactiques. Celles-ci constitueront littéralement le plan et fourniront une direction à l'organisation en termes de résultat final souhaité (objectif) et d'objectifs, de stratégies et de tactiques permettant d'atteindre ces résultats. Les objectifs doivent être mesurables et inclure des résultats finaux spécifiques et quantifiables avec des dates assignées. Les stratégies identifient comment l'entreprise atteindra ses objectifs. Les tactiques indiquent spécifiquement ce que l'entreprise va faire.
Budget et calendrier
Aucun plan de marketing stratégique n'est complet sans budget et calendrier. Le budget et le calendrier fourniront à l'organisation et à toutes les personnes impliquées dans le plan une indication du nombre de ressources pouvant être affectées à la réalisation des objectifs du plan (budget) et du moment où des tactiques spécifiques doivent être utilisées (calendrier). Le calendrier devrait également inclure une indication de la fréquence à laquelle les progrès seront mesurés.
Évaluation de l'efficacité
Chaque plan de marketing stratégique devrait inclure un processus d’évaluation permettant de déterminer si le plan a été un succès. En fin de compte, après la période de planification (souvent un an), comment saurez-vous si vous avez atteint l'objectif que vous vous êtes fixé? Une mesure et une communication continues garantiront que le plan reste sur la bonne voie, avec les corrections de parcours apportées au besoin.
