Traditionnellement, les responsables et les propriétaires d’entreprise tentaient de résoudre les problèmes ou d’accroître l’efficacité en décomposant le processus de production en sections et en résolvant les problèmes de chaque segment de l’entreprise. Certains universitaires soutiennent que vous devez appliquer la pensée systémique à votre entreprise lorsque vous êtes confronté à des problèmes. La pensée systémique repose sur le principe que vous devez comprendre comment les différentes composantes de votre entreprise interagissent et que vous ne pouvez résoudre les problèmes qu'en étudiant la relation entre ces composantes.
Conséquences inattendues
Vous pouvez essayer d'augmenter les ventes de votre entreprise en remplaçant le vendeur le moins efficace par un nouvel employé. Le nouvel employé peut générer plus de ventes. Vous devez donc vous attendre à ce que votre entreprise profite de ce changement. Cependant, le nouvel employé peut ne pas avoir les compétences organisationnelles ou interpersonnelles de l'employé congédié. Si vous appliquez la pensée systémique à cette situation, vous allez au-delà des problèmes de résultats de vente et examinez les comportements et les pratiques de votre équipe de vente dans son ensemble. Vous constaterez peut-être que votre vendeur peu performant s’acquitte d’autres tâches importantes. Vous pouvez donc résoudre le problème de l'efficacité de votre entreprise plutôt que de commettre l'erreur d'identifier une seule personne ou un problème comme étant à l'origine des problèmes de votre entreprise. La pensée systémique vous permet d’éviter les conséquences inattendues d’une série de décisions isolées.
Temps
En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous devrez peut-être travailler de longues heures. Par conséquent, face à une échéance ou à un problème majeur, vous devez souvent prendre des décisions rapides si vous voulez que vos bons clients soient heureux et sauver des transactions. Si vous répondez à tous vos problèmes en matière de pensée systémique, vous devez prévoir suffisamment de temps pour procéder à un examen approfondi de l'ensemble de votre entreprise et des interactions de l'entreprise avec ses partenaires commerciaux. Vous n’avez peut-être pas assez de temps et d’argent pour vous offrir le luxe d’une pensée systémique.
Limites
Vous pouvez facilement résoudre un problème si vous comprenez les limites de ce problème. Si votre ordinateur tombe en panne, les limites de ce problème incluent l'ordinateur, le budget que vous avez mis de côté pour remplacer ou réparer du matériel, ainsi que le délai dans lequel vous devez réparer l'ordinateur. Les frontières dans la pensée systémique sont plus difficiles à trouver. Vous pouvez élaborer un plan détaillant le processus de production et y appliquer une réflexion systémique si vous souhaitez améliorer votre efficacité. Cependant, si vous utilisez la pensée systémique, vous devez également prendre en compte des événements futurs, tels que le besoin de remplacer du matériel, d'engager du personnel supplémentaire ou de payer des taxes plus élevées. Si vous incluez l'avenir dans l'équation, vous devez décider de la distance dans laquelle vous souhaitez tracer la limite. Par conséquent, les théories de la pensée systémique sont parfois difficiles à mettre en pratique.
Grande image
Vous pouvez utiliser un modèle de pensée systémique plusieurs fois. Si vous résolvez un problème avec votre service de comptabilité en étudiant ce service en relation avec le service de la paie, vous ne devriez pas mettre longtemps à comprendre comment les autres services pourraient avoir un impact négatif sur le service de la paie. À court terme, il faut plus de temps pour résoudre les problèmes liés à la pensée systémique; mais à long terme, vous gagnez du temps par rapport au traitement de chaque problème comme un problème isolé.
