Que vous communiquiez avec des membres de votre famille, un groupe confessionnel ou des collègues de travail, connaître les différents types de communication en équipe peut rendre votre message plus efficace et nourrir des membres d’équipe heureux et productifs.
Verbal
La communication verbale est tout ce qui est parlé directement de la bouche du chef ou des membres de l'équipe. Cela peut inclure des déclarations, des présentations et des commentaires. La communication verbale est le premier moyen par lequel la plupart des équipes tentent de se comprendre et d’être comprises.
Non verbal
La communication non verbale est tout ce qui envoie un message sans mots. Par exemple, si votre patron communique verbalement qu'elle est satisfaite de votre performance et commence ensuite à diminuer vos heures au travail, la communication non verbale contredit sa déclaration verbale. La communication non verbale peut générer beaucoup de confusion, de frustration et de malentendu si elle n’est pas compatible avec la communication verbale.
Retour d'information
Les commentaires sont une occasion pour les membres de l'équipe d'exprimer leurs idées, leurs frustrations et leurs louanges. Les équipes qui autorisent les commentaires ont une culture et une dynamique d’équipe beaucoup plus saines. La rétroaction peut être formelle ou informelle. Par exemple, un feedback formel survient lorsqu'un responsable d'une équipe demande à ses membres de remplir un formulaire de commentaire. La rétroaction informelle se produit lorsque les membres de l'équipe donnent volontairement des conseils, des opinions ou des suggestions.
Présentation
La présentation est un type de communication d’équipe moins courant. Une présentation se produit lorsqu'un groupe plus petit au sein de l'équipe collabore pour créer une explication ou un argument en faveur de l'éducation ou du changement. Cela se voit couramment dans les grandes entreprises où un département crée une présentation à partager avec les dirigeants.
Débat
Le débat est une forme saine de communication en équipe qui encourage les membres à ne pas être d’accord et à remettre en question divers problèmes et normes. Cela permet aux membres d’explorer de nouvelles idées et offre du temps pour l’expression, le retour d’information et des changements sains. Le débat est principalement utilisé dans les séances de brainstorming.
