Une communication d'équipe efficace contribue généralement à renforcer la performance, la cohésion et le moral. Cependant, un certain nombre de défis et de limites au sein de la structure de communication de l’équipe empêchent une interaction optimisée.
Distance inter-bureaux et géographique
Malgré les capacités de la technologie électronique et des outils d'espace de travail virtuel, la communication en équipe n'est pas aussi efficace lorsque les employés sont répartis, selon Forbes. Dans un immeuble à bureaux, le fait d’avoir des employés de différents départements sur un ou plusieurs étages entrave leur désir naturel de s’engager dans une interaction en face à face. Le courrier électronique est utile à certaines fins, mais il perd le contexte de conversations face à face efficaces. Les équipes de travail virtuelles composées de personnes réparties dans le monde entier sont encore plus difficiles à gérer. Les employés du marketing des différents sièges sociaux peuvent collaborer via une plate-forme de bureau virtuel, ce qui est mieux que rien. cependant, il supprime les avantages des relations étroites et intimes et de la cohésion.
Conflits d'équipe
Un conflit qui, selon Mind Tools, est inévitable pour les équipes à long terme est un obstacle extrêmement difficile à la communication efficace entre équipes. L'un des principaux objectifs de la communication en équipe de travail est la génération d'idées et la discussion. Le défi est que les gens deviennent parfois personnels quand leurs idées ne sont pas valorisées ou lorsqu'un autre employé discute de leurs mérites. Des conversations animées peuvent produire des critiques et des tensions négatives, ce qui met beaucoup de pression sur un responsable pour qu'il résolve les conflits et maintienne la communication productive. Les retraites et le coaching en résolution de conflits sont des stratégies visant à aider les employés à améliorer leur propre capacité à surmonter les dissensions.
Temps et ressources alloués
L’inconvénient naturel d’une structure d’entreprise reposant sur l’équipe est il faut plus de temps pour prendre des décisions. Même former et développer des équipes de travail est un processus qui prend beaucoup de temps. L'objectif est d'inspirer plus et de meilleures idées et résolutions avec la collaboration, mais plusieurs voix prennent plus de temps à se jouer qu'une personne qui pense et agit. La formation et la gestion d'équipes de travail efficaces impliquent également des coûts. Les entreprises peuvent investir dans des retraites, des formations, des ateliers de constitution d’équipes et des ressources bureautiques pour soutenir des équipes efficaces.
Manque de leadership clair
Une communication efficace en équipe repose sur un fort leadership formel ou informel. Dans certains cas, des entreprises ou des unités opérationnelles quittent des équipes de travail de manière permanente ou temporaire sans responsable officiel ou chef d’équipe. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un acquis, l’absence de guide ou de figure de référence peut contribuer à une communication erronée et non directionnelle. Même lorsqu'un chef d'équipe est en place, un manque de vision, d'orientation et de motivation de la part de cette personne peut permettre la même communication limitée.
Conseils
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Les quatre phases conventionnelles du développement de l’équipe sont en train de se former, de prendre d'assaut, de normer et de se conformer. Pour réussir, il est primordial d'encadrer les employés dès les premières étapes de la création de liens et de surmonter les tensions.
