La mise à l'échelle est une technique utilisée pour mesurer les réponses telles que les sentiments, la perception, les goûts, les aversions, les intérêts et les préférences. Les échelles servent à mesurer les réponses objectives et à les classer dans un spectre déterminé en fonction du type d'échelle utilisé pour obtenir les informations.
Échelle nominale
L'échelle de niveau nominal est une échelle très simple consistant en une affectation de choix qui tendent à s'exclure mutuellement. Sur une échelle nominale, les choix ne peuvent pas être classés car toutes les catégories sont différentes les unes des autres. Le genre est un bon exemple d'échelle nominale: les hommes sont classés dans le groupe 1 et les femmes dans le groupe 2. Cela n'a aucun sens de classer les hommes et les femmes, car aucun n'est supérieur à l'autre. La réponse n’est pas meilleure non plus, et les chiffres organisent simplement les données en catégories numériques. Ces échelles sont les moins restrictives de toutes les échelles et représentent en réalité une liste de catégories.
Échelle ordinaire
Les échelles ordinales sont les plus simples des échelles de mesure d'attitude utilisées dans les études de marché. Bien qu'une échelle nominale puisse contenir des nombres de façon arbitraire, chaque nombre d'une échelle ordinale représente un rang d'ordre. Dans une échelle ordinale, les produits ou objets sont classés en fonction de leur importance dans une catégorie donnée. Par exemple, une échelle ordinale de bières peut vous demander de classer vos préférences de 1 à 5, où 1 est le type que vous préférez et 5, celui que vous préférez. Une telle échelle ne cherche pas à classer un favori dans un produit donné, mais le classe plutôt par rapport à des produits concurrents.
Échelle d'intervalle
Les échelles d'intervalle sont également appelées échelles de classement car, contrairement à l'échelle ordinale, il vous est demandé de classer chaque objet ou produit sur sa propre échelle. Un exemple d'échelle d'intervalle est si on vous demandait de classer dans quelle mesure vous avez apprécié un film sur une échelle de 1 à 5, où 1 n'est pas du tout et 5, c'est beaucoup.
Échelle de rapport
Une échelle de rapport est similaire à une échelle d'intervalle, sauf que les réponses à ces questions ont un point de départ simple et non ambigu, généralement zéro. Les échelles de rapport ne sont pas couramment utilisées dans les études marketing mais sont utilisées pour décrire une échelle physique. Les échelles de rapport mesurent souvent des éléments tels que l'argent, les miles, la taille et le poids où les réponses décrivent à quelle distance le répondant est à zéro. Une échelle de rapport peut vous demander de renseigner votre revenu annuel ou votre superficie en pieds carrés de votre maison, où au lieu de choisir une mesure arbitraire, vous remplissez un blanc.Cela devient une échelle lorsque toutes les données sont compilées et que vos réponses sont comparées à d'autres répondants.
