Votre campagne publicitaire peut dire aux consommateurs à quel point vous êtes formidable ou à quel point la concurrence est mauvaise. Les annonces positives adoptent un ton optimiste: elles encouragent une personne à acheter un produit ou un service et mettent l'accent sur les choses qui s'amélioreront si elles le font. Les annonces négatives mettent en garde contre les conséquences pour les personnes qui n'achètent pas ce que vous vendez. Les deux ont leurs utilisations et leurs inconvénients.
Annonces positives
Un responsable de la publicité a déclaré au "New York Times" que la publicité optimiste attirera l'attention des Américains sur la foi. Les annonces qui affichent des résultats positifs si les consommateurs testent un nouveau produit, passent à votre entreprise ou rejoignent l’armée, jouent sur cet optimisme. Si vous souhaitez renforcer la notoriété de votre entreprise ou de son produit, les annonces positives incitent les consommateurs à vous faire confiance et à essayer ce que vous avez à offrir.
Annonces négatives
Les publicités négatives agissent en avertissant des conséquences terribles si les consommateurs ne changent pas de comportement - de nombreuses publicités anti-tabac adoptent cette approche - ou en montrant à quel point votre concurrence est inférieure. Les publicités négatives incluent souvent des éléments positifs: les publicités Mac du début du XXIe siècle ont mis en évidence des failles dans les systèmes Windows afin de mettre en évidence les atouts de la marque Mac. En mettant en évidence les domaines dans lesquels vous battez vos concurrents, les annonces négatives peuvent augmenter vos ventes.
Sentiments
La façon dont les gens perçoivent les annonces joue un rôle important dans le résultat escompté. Bien que les consommateurs préfèrent les publicités positives, selon le "New York Times", ils peuvent réagir négativement en période de difficultés économiques si la publicité est trop optimiste ou si elle fait des promesses extrêmement exagérées. Les annonces négatives peuvent laisser un goût amer dans la bouche des consommateurs si elles semblent trop mesquines; ce sentiment négatif peut affecter votre entreprise ainsi que le rival que vous ciblez.
Considérations
Si vous adoptez une campagne négative, assurez-vous qu’elle est exacte. Il est tout à fait légal de mettre en évidence les domaines dans lesquels votre produit est réellement supérieur, mais des distorsions sur la gravité de vos concurrents pourraient donner lieu à une action en justice. Les consommateurs peuvent également en conclure que si tout ce que vous pouvez faire, c'est de jeter la concurrence, c'est un signe que vous n'avez rien de positif à leur offrir. Certains membres de l’industrie restent soucieux de la sécurité de leurs annonces, qu’elles aient un effet positif ou négatif.
