Les relations industrielles sont des affaires qui parlent de la relation entre la direction et les travailleurs. Les objectifs des relations industrielles sont notamment de renforcer la coopération entre les travailleurs et les patrons, de contrôler les coûts de main-d'œuvre et de rendre l'entreprise aussi productive que possible. La définition des relations industrielles couvre les relations harmonieuses entre le travailleur et l’entreprise et les relations conflictuelles et conflictuelles.
Perspectives de gestion et de travail
Les concepts et les valeurs dans les relations industrielles ont un aspect différent selon que vous les regardez du point de vue de la direction ou du monde du travail. Du point de vue de la direction, les valeurs comprennent:
- Continuité de production. Le travail continue même lorsque la direction et les travailleurs négocient des contrats.
- Minimiser les conflits graves. Les grèves, débrayages et autres manifestations de la part des employés empêchent la production, ce qui nuit aux bénéfices.
- Réduire les déchets.
Du côté de l'employé, les concepts et les valeurs clés sont différents et comprennent:
- Des salaires sur lesquels ils peuvent vivre.
- Conditions de travail améliorées assurant la sécurité des employés.
- Formation pour développer leurs compétences.
- Une démonstration de respect mutuel.
Objectifs de la négociation collective
Les employés peuvent traiter avec la direction individuellement s'ils ne sont pas satisfaits de leur salaire ou de leurs conditions de travail. Ils peuvent également travailler par le biais d'un syndicat. Les objectifs de la négociation collective sont d'influencer les relations professionnelles afin que les employés obtiennent ce dont ils ont besoin. La direction peut ignorer un travailleur, mais il est plus difficile d’ignorer 100 personnes unies.
Types de relations industrielles
Les employés et les employeurs ayant des programmes et des priorités différents, ils ne sont pas toujours d'accord. Les relations industrielles se répartissent en quatre catégories:
- Adversaire: La direction appelle les coups. Les employés sont bien intégrés ou peuvent aller ailleurs. Le seul pouvoir des travailleurs est de refuser de coopérer.
- Traditionnel. Les relations de travail quotidiennes sont bonnes, mais l'entreprise et le personnel ne se parlent que par l'intermédiaire de représentants, tels que des directeurs et des représentants syndicaux.
- Partenariat. La direction invite les travailleurs à participer à l’élaboration des politiques. Cependant, la direction est toujours chargée de les mettre en œuvre.
- Partage du pouvoir. Les employés aident non seulement à élaborer les politiques, mais ils participent également à sa mise en œuvre.
Même au sein de ces catégories, les entreprises individuelles ont une grande variété d'approches. Certains peuvent être disposés à travailler avec un syndicat représentant les employés, tandis que d'autres entreprises peuvent être farouchement opposés.
Quelle que soit l'approche adoptée par une entreprise, de bonnes relations professionnelles nécessitent une approche efficace de la gestion des conflits. Si les représentants de l'entreprise et les employés peuvent s'asseoir, discuter des problèmes et négocier des solutions, ils ont une bonne chance pour résoudre les problèmes. Si un côté se méfie de l'autre ou refuse d'écouter, les problèmes sont inévitables.
Cela ne signifie pas nécessairement que les employés vont arrêter de travailler ou que le syndicat va faire la grève. Les problèmes peuvent être plus petits mais toujours nuisibles. Par exemple, si l'entreprise réduit ses effectifs mais que la direction n'en parle pas, des rumeurs et des commérages vont circuler autour du lieu de travail sur ce qui se passe réellement.
Les grands enjeux
Certains problèmes de relations industrielles peuvent être spécifiques à une entreprise ou à une époque particulière, mais certains se posent régulièrement dans de nombreuses entreprises:
- Conflits salariaux et horaires. Au 21e siècle, il est courant d'entendre des employés se plaindre du vol de salaire - être forcés de travailler sans être payés. Les gestionnaires ont des problèmes avec les employés qui réclament plus d'heures qu'ils n'en ont mis ou qui ne suivent pas leur temps avec précision.
- Sécurité du lieu de travail. Un lieu de travail sûr où les employés peuvent faire leur travail sans risque de blessure ou d’exposition à des produits chimiques toxiques convient mieux à tout le monde. Certains employeurs tentent de réduire les risques en matière de sécurité, ce qui peut entraîner des blessures, des poursuites et des conflits au travail.
- Congé annuel. Le besoin de temps libre des employés peut créer une variété de problèmes. Certaines entreprises évitent les obligations imposées par les États et le gouvernement fédéral en matière de congé familial ou de congés payés. Les employés et la direction peuvent être en désaccord sur l'application de la loi. Les employés peuvent avoir besoin de congés pour une urgence, même s'ils n'y ont officiellement pas droit.
- Présence et chronométrage. Certains employés ont un retard chronique, demandent à quelqu'un de marquer le temps pour se couvrir ou de faire preuve de beaucoup de créativité en remplissant des feuilles de temps. Tout cela réduit la productivité.
Parfois, la solution peut être aussi simple qu'un logiciel permettant aux employés de se connecter et de se déconnecter de leur téléphone. D'autres fois, la résolution peut prendre des négociations sérieuses.
